So meistert Frikitek die Verwaltung und Skalierung von 400+ WordPress-Websites dank SiteGround

Alles begann mit einer Leidenschaft fürs Web. Vor elf Jahren, als Marcos Ramajo Frikitek gründete, war er einfach nur ein „Geek“ mit technischen Fähigkeiten und dem Antrieb, bessere Websites zu entwickeln. Heute ist aus der Agentur ein Team von 16 Fachleuten geworden. Fernan Díez, der heutige CTO und eine zentrale technische Führungskraft, kam einige Jahre später dazu, um den Betrieb zu skalieren. Gemeinsam verwalten sie inzwischen über 400 WordPress-Websites für Kunden in ganz Spanien und darüber hinaus.

Während ihres gesamten Wachstumskurses blieb eine Herausforderung konstant: die optimale Leistung jeder Website sicherzustellen. Doch mit der zunehmenden Anzahl an Kunden stieg auch die Komplexität der Infrastruktur – und der Druck, jede einzelne Website schnell, sicher und jederzeit online zu halten.

„Wir haben wirklich alles versucht, um die Leistung der Websites zu verbessern. Wir haben Plugins optimiert, Caching-Systeme konfiguriert, jede denkbare Einstellung im Control Panel angepasst. Und trotzdem konnten wir manchmal die gewünschten Geschwindigkeitswerte einfach nicht erreichen.“ – Marcos, CEO von Frikitek

An diesem Punkt machte Frikitek eine entscheidende Erkenntnis: Das Fundament ist wichtiger als der letzte Feinschliff. Ganz gleich, wie stark man WordPress optimiert – die Nachteile eines unzuverlässigen Hostings lassen sich dadurch nicht ausgleichen.

Der Wendepunkt

Über Jahre hinweg wechselte Frikitek von einem Hosting-Anbieter zum nächsten – immer auf der Suche nach der richtigen Balance aus Leistung, Sicherheit und Support. Dabei sammelte das Team zahlreiche „Kampfspuren“: Server, die Probleme zwischen Websites nicht isolieren konnten, Backups, die genau im entscheidenden Moment versagten, und ein ständiger Kampf gegen sich wandelnden Cyber-Bedrohungen.

„Wir begannen, das Gefühl der Sicherheit zu verlieren. Uns war klar: Wenn ein wirklich ernstes Problem auftaucht, sind wir nicht ausreichend abgesichert. Immer wieder entdeckten wir Dinge, die im Hintergrund nicht richtig funktionierten – und genau das wollten wir vermeiden.“ – Fernan, CTO von Frikitek

Fernans umfassende technische Erfahrung im Hosting-Bereich – über zehn Jahre – verschaffte ihm das nötige Know-how, um komplexe Herausforderungen zu erkennen, die vielen Agenturinhaber:innen oft entgehen: Infrastrukturprobleme bleiben häufig unsichtbar, bis sie kritisch werden. 

„Wenn man sich denselben Server-Cluster teilt und eine Website Ziel eines DDoS-Angriffs wird oder ungewöhnliche Traffic-Spitzen erlebt, kann man den anderen Kund:innen nicht erklären, warum ihre Websites plötzlich auch betroffen sind. Es gibt einfach keine Argumente. Das ist nicht akzeptabel.“ – Fernan, CTO von Frikitek

Das war der Wendepunkt. Frikitek wurde klar: Ohne starke Isolierung, flexible Ressourcen und garantierten Support würden selbst die besten Optimierungen nicht ausreichen. Das Hosting durfte nicht länger das schwächste Glied in der Kette sein.

Die Lösung: SiteGround

Auf der Suche nach einem stabileren Fundament stieß Frikitek auf das Cloud-Hosting von SiteGround – und fand genau das, was sie brauchten. 

„Ein großer Teil unserer Infrastruktur liegt heute bei SiteGround, weil wir dadurch einfach ruhiger schlafen können. Ihre Entwicklung passt zu unseren Anforderungen, und sie stehen uns zur Seite, wenn es darauf ankommt.“ – Fernan, CTO von Frikitek

Die Agentur entschied sich für eine standardisierte Cloud-Server-Konfiguration, die Leistung und Wert optimal in Einklang bringt:

• 4 CPU-Kerne
• 8 GB RAM
• 40-100GB SSD-Speicher (je nach Kundengruppe und Projektgröße)

Frikitek wählte SiteGround nach sorgfältiger Prüfung auf Grundlage von fünf zentralen Anforderungen:

1. Überlegene Sicherheitsinfrastruktur
   
2. Cloud-Skalierbarkeit mit echter Ressourcen-Isolierung
   
3. Zeitsparende Funktionen wie Staging-Umgebungen und Automatisierungen
   
4. Reaktiver Support in der Muttersprache (Spanisch)
   
5. Verlässlichkeit und Betriebszeitgarantien

Diese Konfiguration, die über mehrere Cloud-Instanzen hinweg repliziert wurde, um verschiedene Kundengruppen voneinander zu isolieren, verschaffte Frikitek etwas, das sie zuvor nie hatten: echte Skalierbarkeit – ganz ohne Migrationsprobleme.

„Migration ist wie ein Überholmanöver auf der Straße – das ist die gefährlichste Situation überhaupt. Mit den Cloud-Plänen von SiteGround gibt es kein Manöver. Man skaliert automatisch und hat die nötigen Ressourcen bereits zur Verfügung. Niemand bemerkt den Wechsel.“ – Fernan, CTO von Frikitek

Wesentliche Ergebnisse

Früher benötigte das Team von Frikitek über eine Stunde pro Website für die manuelle Migration von Kundenprojekten – insgesamt rund 200–250 Stunden pro Jahr. Mit unserem SiteGround Migrator wurde dieser Aufwand auf nur 5–6 Minuten pro Website reduziert. So spart Frikitek jährlich über 200 Stunden – das entspricht mehreren Arbeitswochen.

„Mit dem SiteGround Migrator kann man nach ein paar Klicks zu anderen Aufgaben wechseln, während das System die ganze Arbeit erledigt. Man könnte fast sagen, die benötigte Zeit ist null.“ – Fernan, CTO von Frikitek

Für ein Team von 16 Personen, das Hunderte von Websites verwaltet, bedeutet die Rückgewinnung von über 200 Stunden pro Jahr eine direkte Verbesserung des Kundendienstes und des Unternehmenswachstums.

2. Sicherheit, die niemals schläft

Cybersecurity-Bedrohungen durch Hacker, die immer raffiniertere Bots entwickeln und neue Angriffspunkte entdecken. Für Frikitek bedeutete das, dass Sicherheit niemals eine Nachgedanke sein darf.

„Niemand versteht, warum seine Seite gehackt werden kann. Um das zu verhindern, muss man immer proaktive Wartungsarbeiten durchführen, kontinuierlich Schwachstellen beseitigen und auf die besten Technologien setzen.“ – Marcos, CEO von Frikitek

Um die über 400 Websites, die sie verwalten, zu schützen, hat Frikitek eine mehrschichtige Verteidigungsstrategie entwickelt, inspiriert von industriellen Wartungsmodellen. Sie bündeln ihre Maßnahmen in vier Arten fortlaufender Pflege:

• Präventiv: Regelmäßige Aktualisierungen des WordPress-Kerns, der Plugins und Themes
• Korrektiv: Schnelle Wiederherstellung mittels automatisierter Backups bei Vorfällen
• Prädiktiv: Überwachung von Nutzungsstatistiken, Verkehrsverhalten und IP-Zugriffsprotokollen zur frühzeitigen Erkennung von Bedrohungen
• Proaktiv: Penetrationstests und kontinuierliche Verbesserungen der Infrastruktur zur Vermeidung zukünftiger Schwachstellen

Die integrierten Sicherheitsfunktionen und -tools von SiteGround – Malware-Scans, Schwachstellenüberwachung und automatisierte Backups – sind zu einem zentralen Bestandteil der Verteidigungsstrategie von Frikitek geworden. Das Team betreibt nun drei spezielle Überwachungssysteme:

• Überwachung der Betriebszeit
• Überwachung der Sicherheit
• Überwachung der Reputation einer Website

Dieser mehrschichtige Ansatz hat die Art und Weise, wie sie Sicherheitsvorfälle handhaben, grundlegend verändert.

„Wir lieben es, Probleme zu entdecken, bevor der Kunde sie findet. Und ihm dann mitzuteilen, dass wir sie bereits behoben haben. Für uns ist das wie eine Medaille. Wir hatten die Informationen sofort, konnten das Problem in Rekordzeit lösen, weil wir die Tools und das Wissen haben, und informieren den Kunden darüber, was wir getan haben. Das ist eine Win-Win-Situation.“ – Marcos, CEO von Frikitek

3. Staging-Umgebung

Das One-Click-Staging-System ermöglicht es Frikitek, Aktualisierungen, neue Funktionen und Kompatibilitätsprobleme zu testen, bevor Änderungen live geschaltet werden:

„SiteGround hat ein ziemlich interessantes Staging-System, mit dem wir mit wenigen Klicks eine Kopie der Website erstellen, daran arbeiten, alles Nötige testen und anschließend in die Produktion übertragen können.“ 

4. White-Label-Kundenzugang

Frikitek gewährt Kunden selten direkten Zugriff auf Hosting-Panels, sondern agiert lieber als Experten-Schicht. Für Kunden, die es benötigen, ermöglicht SiteGrounds White-Label-Funktionalität jedoch eine gebrandete Erfahrung:

„Man kann dem Kunden diesen Link mit Benutzername und Passwort geben. Er gelangt so ins Portal und sieht weder unser Logo noch Branding – es erscheint einfach als ein von uns für diesen Kunden erstelltes Panel.“

Operative Exzellenz, eine Aktualisierung nach der anderen

Vielleicht ist der bemerkenswerteste Teil von Frikiteks Erfolgsgeschichte nicht nur die Technologie – sondern die Menschen. Die Agentur hat eine Kultur geschaffen, in der jeder, unabhängig von der Rolle, zur Wartung und Sicherheit der Websites beiträgt.

„Wir möchten, dass die Leute im Frikitek-Team in der Lage sind, täglich mit einer Website zu arbeiten. Heute geht es nicht mehr nur darum, einen visuellen Editor zu nutzen oder WordPress zu installieren. Die Servicequalität, die wir bieten können, verbessert sich dramatisch, wenn wir unser Team in WordPress- und Serverwartung schulen.“ – Fernan, CTO von Frikitek

Um das skalierbar zu machen, entwickelte Frikitek einen „Opportunity Update“-Ansatz: Wann immer Teammitglieder kleinere Änderungen an einer Website vornehmen, sei es das Hochladen eines Bildes, das Veröffentlichen eines Blogposts oder eine kleine Anpassung, nehmen sie sich auch ein paar Minuten Zeit, um den WordPress-Core, Plugins und Themes zu aktualisieren. 

„Wir aktualisieren wöchentlich Hunderte von Websites ganz einfach im Rahmen unserer täglichen Arbeit. Wir haben eine Routine von 5–10 Minuten in jede Website-Intervention integriert.“ – Fernan, CTO von Frikitek

Diese Denkweise, kombiniert mit der Stabilität und den Tools von SiteGround, hat Frikitek dabei geholfen:

• Hunderte von Websites wöchentlich zu aktualisieren, ohne spezielle Wartungszeiten einzuplanen
• Jede Website-Intervention nur um 5–10 Minuten zu verlängern
• Sicherheitslücken durch veraltete Komponenten deutlich zu reduzieren
• Wissen in der gesamten Agentur zu verbreiten, statt es nur bei Entwicklern zu belassen

Das Ergebnis? Bessere Leistung, weniger Sicherheitslücken und ein Team, in dem Wissen „transversal“ fließt, statt bei technischen Spezialisten isoliert zu bleiben.

Partner im Wachstum

Die Partnerschaft von Frikitek mit SiteGround bleibt ein zentraler Bestandteil ihrer Wachstumsstrategie. Die Agentur optimiert kontinuierlich ihre Prozesse, nutzt SiteGrounds Tools zur Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und liefert so konsistente Qualität in großem Maßstab.

„Was Ihnen ein komfortableres Arbeiten ermöglicht, sind strategische Entscheidungen wie die Migration zur Cloud-Plattform von SiteGround. Damit rüsten Sie für Ihre Kunden auf und bieten besseren Service.“ – Marcos, CEO von Frikitek

Für den „Geek“, der heute eine florierende Digitalagentur führt, hat sich der Kreis geschlossen. Was mit einer Leidenschaft fürs Web begann, hat Frikitek durch die Partnerschaft mit SiteGround in ein Unternehmen verwandelt, das diese Leidenschaft täglich für hunderte Kunden lebt.

„Wir sind überzeugt, dass wir, wenn wir unseren Kunden einen Qualitätsservice bieten wollen, mit Anbietern zusammenarbeiten müssen, die uns diese Qualität liefern. Innerhalb dieser Qualität achten wir auf wettbewerbsfähige Preise – doch wir sind uns einig, dass das größte Ziel in diesem Bereich darin besteht, Probleme zu minimieren und so schnell wie möglich zu lösen.“  – Fernan, CTO von Frikitek