Die Zukunft ist jetzt: Unser neuer Kundenbereich und unsere Site-Tools gehen live

Vor fast drei Jahren haben wir die Entscheidung getroffen, neue Schnittstellen zu entwickeln, um die Art und Weise, wie unsere Kunden ihre Websites erstellen und verwalten und auf SiteGround hosten, zu verbessern. Jetzt sind wir bereit, die Ergebnisse all der harten Arbeit zu teilen und Ihnen die neuen Funktionen und Designs, die unser Team entwickelt hat, zu zeigen.

Dieser Prozess war sehr lohnend, aber nicht ohne Herausforderungen. Wir haben mehr als 20 neue Mitarbeiter eingestellt, darunter React-Entwickler, QAs und andere, und mehrere Kernteams im Unternehmen umstrukturiert, um die Anforderungen dieses Projekts zu erfüllen. Jetzt, wo wir uns dem Ende nähern, sind wir stolz auf unsere Arbeit, erleichtert, dass alles geklappt hat, und freuen uns, sie der Welt zu zeigen!

Ab heute werden Hosting-Kunden, die sich für unseren Service anmelden, die neuen Schnittstellen verwenden. Davon ausgenommen sind vorerst Cloud- und Dedicated Server-Konten, spezielle Partner sowie unsere italienisch- und spanischsprachigen Kunden.

Lesen Sie weiter, um mehr über die aufregendsten Verbesserungen zu erfahren, die wir einführen, und wie sie Ihnen helfen können, Ihre Websites einfacher zu verwalten.

Bessere UX mit fortschrittlichen Technologien

Die neuen Schnittstellen machen das Site Management einfacher und effizienter. Sie wurden mit REACT als Single-Page-Anwendung entwickelt, sind schneller zu bedienen und absolut mobilfreundlich, sodass Sie Ihre Site und Ihr Hosting über jedes Gerät verwalten können.

Unsere Betatester teilten äußerst positives Feedback zur neuen UX (User Experience) und stellten fest, dass die neuen Oberflächen einen großen Sprung nach vorne in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität machen.

Eines der Paradoxen digitaler Produktschnittstellen ist, dass mehr Funktionen und Tools mehr Verwirrung bereiten können. Ohne intelligentes Design können viele Benutzer überfordert sein herauszufinden, wo sie klicken und welches Tool sie verwenden müssen, um ihr Ziel zu erreichen.

Deshalb haben wir viel Wert auf die Einfachheit unserer Schnittstellen und Tools gelegt. Wir haben unsere Site-Tools nach Themen und Bereichen wie Geschwindigkeit, Sicherheit und mehr neu organisiert, damit Sie schneller genau das finden, was Sie brauchen.

Die meisten unserer Site-Tools führen eine Aufgabe mit einem einzigen Klick aus. Beispielsweise können Sie in Sekundenschnelle FTP-Benutzer, MySQL-Datenbanken und mehr erstellen. Außerdem haben wir auf jeder Seite und für jedes Tool hilfreiche Eingabeaufforderungen und Informationen eingerichtet, sodass Sie sofort auf eine Anleitung zum Erledigen einer Aufgabe zugreifen können, ohne dass Sie wegnavigieren müssen.

Site-Centric-Philosophie und neue Funktionen

Die größte Änderung, die wir einführen, ist jedoch nicht einfach eine neue Benutzererfahrung, sondern auch eine Änderung der Philosophie unserer Management-Tools. Wir haben uns von der Fokussierung auf das Hosting-Konto zur Priorisierung der einzelnen Website verlagert.

Jetzt ist jede Website eine zentrale Einheit für alle Prozesse und Abläufe in den neuen Oberflächen. Der Hosting-Plan ist zu einem einfachen Platzhalter für eine oder mehrere Websites geworden, und jede Site verfügt über einen eigenen Satz von Site-Tools, unabhängig von den anderen im selben Konto.

Dieser Wandel wurde von den Bedürfnissen unserer Kunden geleitet. Wir wissen, dass unsere Kunden tatsächlich eine Site erstellen und verwalten möchten, und nicht mit dem Hosting herumspielen wollen, und haben unsere Schnittstellen in diesem Sinne entwickelt.

Diese neue Philosophie ermöglicht es uns, die Benutzererfahrung sowohl für Einzelseitenbesitzer als auch für die Zusammenarbeit von Agenturen und Kunden, die oft mehrere Websites mit größeren Teams verwalten, erheblich zu verbessern. Sehen Sie sich an, wie:

Einfachere Site-Erstellung und einfacherer Onboarding-Prozess

Ein erheblicher Teil unserer Kunden sind Single-Site-User. Sie sind Kleinunternehmer, wachsende E-Commerce-Shops, Profis oder Blogger. Ihr Bedürfnis nach einfacherem und schnellerem Onboarding war eine der obersten Prioritäten bei der Überarbeitung unserer Schnittstellen.

Wir haben den Site-Setup-Prozess neu gestaltet, um intuitiver zu sein, damit Sie Ihre Site schnell zum Laufen bringen können, egal ob Sie WordPress, Joomla, Magento oder eine andere App installieren oder ein bestehendes Projekt migrieren.

Intelligente Kollaborationstools für Agenturen und freiberufliche Designer und Entwickler

Darüberhinaus, haben wir neue Funktionen hinzugefügt, die Designern, Entwicklern und Agenturen die Zusammenarbeit mit ihren Kunden erleichtern. Wir haben in den letzten Jahren viele Anfragen von unseren Agenturkunden erhalten und freuen uns, Ihnen Tools zur Verfügung zu stellen, die helfen, Ihren Workflow zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen.

• Versenden Sie Websites einfach an Kunden. Mit unserem neuen Setup können Sie die Site Ihres Kunden unter Ihrem eigenen Hosting-Konto starten und sie, sobald sie fertig ist, mit einem Klick an sie senden. Verwenden Sie die integrierte Option im neuen Kundenbereich, um das Eigentum an dieser Site ganz einfach an Ihren Kunden zu übertragen und gleichzeitig Ihre Empfehlung für einen Hosting-Plan und zusätzliche Dienste hinzuzufügen.

• Einfache Zusammenarbeit an verschiedenen Projekten. Wenn Ihre Kunden bei SiteGround mit einem GrowBig-Plan oder höher gehostet werden, können sie Sie über ihren Kundenbereich als Mitarbeiter hinzufügen. Auf diese Weise können Sie auf die Site-Tools ihrer Site zugreifen und sogar Tickets schreiben, ohne sich beim Konto des Eigentümers anzumelden. Wenn Sie mit einem Team an einem Projekt arbeiten, können Sie auch den Zugriff ihrer eigenen Mitarbeiter auf Ihre Site gewähren.

Geben Sie Ihren Kunden White-Label-Zugriff auf die Site-Tools der Site. Wenn Ihr Geschäftsmodell erfordert, dass Sie Eigentümer der Hosting-Konten Ihres Kunden bleiben, können Sie diesen dennoch den Zugriff auf ihre Site-Tools ohne das SiteGround-Branding insgesamt erlauben. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie ein Paket anbieten, das Site-Management und Hosting kombiniert. Diese Funktion ist für Websites verfügbar, die auf GoGeek-Plänen und höher gehostet werden.

Eine der besten Funktionen ist, dass Sie alle drei oben genannten Schritte ausführen können, ohne mehrere Anmeldungen zu verwalten. Erhalten Sie Zugriff auf alle Klienten-Sites, die Sie besitzen oder an denen Sie mitarbeiten, mit einer einzigen Anmeldung in Ihrem eigenen SiteGround-Klienten-Bereich.

Warum wir unsere eigenen Site-Management-Tools entwickelt haben

Um unsere Vision für eine neue Benutzererfahrung zu verwirklichen, haben wir eine ganze Reihe neuer Tools für Ihre Websites entwickelt. Unsere neuen Site-Tools sind Site-spezifisch und ersetzen das cPanel, eine Hosting-Account-basierte Software.

Wir wissen, dass der Wechsel zu unseren neuen Site-Tools für einige unserer Kunden eine große und möglicherweise beängstigende Veränderung darstellt. Viele von Ihnen haben gerade angefangen, unsere Dienste zu nutzen, weil wir cPanel all die Jahre verwendet haben, während andere sich einfach daran gewöhnt haben und keine Veränderungen mögen.

Wir versichern Ihnen, dass die Einführung eines benutzerdefinierten Toolset nicht aus einer Laune heraus beschlossen wurde, und im Folgenden haben wir die Gründe für die Entwicklung von Site-Tools aufgeführt:

Wir mussten uns von Add-On-Sites entfernen, da dieses Konzept bestimmte Einschränkungen für unsere Benutzer und ihre Site-Verwaltungsoptionen mit sich brachte. Im cPanel-Setup haben Sie eine primäre Site und untergeordnete Add-On-Sites, die nicht genau die gleiche Funktionalität erhalten. Ab sofort sind mit unseren Site Tools alle Sites gleich!

Wir brauchten unsere eigene Implementierung der Zugriffskontrolle, damit unsere neuen Benutzerrollen (Mitarbeiter und White-Label-Endkunden) die gewünschten Zugriffsebenen haben können.

Wir möchten neue Funktionen einfacher hinzufügen. Wir haben eine lange Geschichte beim Hinzufügen neuer Tools in der cPanel-Benutzeroberfläche, um den Anforderungen unserer einzigartigen Kunden zu genügen, wie zum Beispiel: WordPress Autoupdates, Staging, Let’s Encrypt-Integration und mehr. Jetzt ist es einfacher, ähnliche Tools hinzuzufügen, da wir kein Framework von Drittanbietern einhalten müssen. Wartung und Upgrades dieser Tools werden ebenfalls einfacher.

Um den Übergang reibungsloser zu gestalten, haben wir dafür gesorgt, dass unsere neuen Site-Tools alle Funktionen enthalten, die Sie zum Verwalten Ihrer Site benötigen. Sie sollten in der Lage sein, fast alles zu tun, was Sie gewohnt sind, jedoch jetzt mit einer brandneuen Benutzererfahrung. Da wir die Site Tools für die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden entwickelt haben, machen sie Ihre Site-Verwaltung noch intuitiver. Wir glauben, dass es mit dem neuen Setup viel einfacher sein wird zu verstehen, woran Sie arbeiten, welche Datenbank zu welcher Site gehört, wie bestimmte Aufgaben ausgeführt werden und mehr.