Häufig gestellte Fragen

Beginnen Sie mit dem, was bereits enthalten ist, bevor Sie etwas Neues kaufen. SuperCacher und Speed Optimizer sind bei jedem SiteGround-Tarif inbegriffen und übernehmen serverseitiges Caching, Bildkomprimierung und Frontend-Optimierung für Sie. Langsame Websites sind meist die Folge unoptimierter Bilder und zu vieler aktiver Plugins – dort lohnt sich der erste Blick.

Unser Leitfaden zur WordPress-Performance zeigt die Reihenfolge, die am besten funktioniert: dynamisches Caching, dann Frontend-Optimierung, dann ein neuer Geschwindigkeitstest, bevor Sie ein Plugin eines Drittanbieters in Betracht ziehen.

SuperCacher ist die serverseitige Caching-Engine, und Speed Optimizer ist das WordPress-Plugin, das ein Dashboard darüberlegt – samt Frontend-Funktionen wie Lazy Loading und Minifizierung. Dynamisches Caching schaltet sich bei den meisten Tarifen automatisch ein, sodass Sie bereits davon profitieren, unabhängig davon, ob Sie das Plugin geöffnet haben oder nicht.

Eine manuelle Konfiguration hilft besonders bei WooCommerce-Shops und Mitgliederseiten, wo Warenkorb- und Checkout-Seiten manchmal ausgeschlossen werden müssen, damit nicht jeder Besucher dieselbe zwischengespeicherte Seite sieht. Siehe SuperCacher zum Einrichten von Ausnahmen.

Ein Inode ist eine Einheit, die jede einzelne Datei in Ihrem Konto zählt: jedes Bild, jede E-Mail, jede Cache-Datei, jeden Protokolleintrag. Shared-Hosting-Tarife begrenzen die Gesamtzahl, und der übliche Übeltäter sind meist gar nicht die Inhalte Ihrer Website, sondern eine Ansammlung alter Backups, Cache-Dateien oder ein Postfach mit jahrelangen ungelesenen Nachrichten.

Das Löschen ungenutzter Plugins, das Bereinigen doppelter Uploads in der Mediathek und das Leeren alter E-Mail-Ordner löst das Problem meist. Unser Leitfaden zur Reduzierung der Inode-Nutzung listet die größten Verursacher auf.

Ein Content Delivery Network speichert Kopien Ihrer Bilder, CSS- und JavaScript-Dateien auf Servern rund um die Welt, sodass jemand, der aus einem anderen Land surft, diese Dateien von einem nahegelegenen Standort statt von Ihrem einzigen Ursprungsserver abruft. Der Unterschied fällt am meisten auf, wenn Ihre Besucher über mehrere Länder verteilt sind.

Das Aktivieren des SiteGround-CDN dauert nur wenige Klicks in Site Tools und beeinflusst weder Ihr DNS noch Ihren Code. Siehe CDN verwalten, um es zu aktivieren.

Hosting für WordPress läuft auf derselben Shared-Infrastruktur wie normales Webhosting, jedoch mit vorinstalliertem WordPress, automatischen Core- und Plugin-Updates für Sie sowie Tools wie Staging und One-Click-Cloning, die bereits in Site Tools integriert sind. Läuft Ihre Website auf WordPress, gibt es eigentlich keinen Nachteil, sich für den WordPress-spezifischen Tarif zu entscheiden.

WordPress zeigt diese absichtlich vage gehaltene Meldung immer dann, wenn ein schwerwiegender PHP-Fehler das Laden der Website verhindert – meist direkt nach einem Plugin- oder Theme-Update, das einen Konflikt auslöst. Welches Plugin betroffen ist, verrät die Meldung nicht, wohl aber Ihr PHP-Fehlerprotokoll.

Haben Sie Dateizugriff, verwenden Sie den Dateimanager, um Ihren Plugin-Ordner umzubenennen, prüfen Sie, ob die Website wieder lädt, und aktivieren Sie die Plugins dann nacheinander erneut, bis der Fehler wieder auftritt und Sie auf das verursachende Plugin hinweist. Unser Leitfaden zum Dateimanager beschreibt die genauen Schritte.

Verwenden Sie das in Site Tools integrierte Staging-Tool, statt Ihre Live-Website direkt zu bearbeiten. Es erstellt eine vollständige Kopie Ihrer Website unter einer separaten URL, sodass Sie Plugins aktualisieren, ein neues Theme ausprobieren oder eine Seite umgestalten können, ohne ein Risiko für das einzugehen, was Besucher gerade jetzt sehen.

Sind Sie mit dem Ergebnis zufrieden? Ein Deploy-Vorgang schaltet es live. Siehe Staging-Kopie erstellen, um zu starten.

Ja. Beim Klonen werden Ihre Dateien und Ihre Datenbank auf eine neue Domain oder Subdomain innerhalb desselben Kontos kopiert – praktisch für eine Kundenvorführung, eine saisonale Variante oder einfach eine Sandbox, die vom Staging-Bereich getrennt ist.

Siehe WordPress klonen für die schrittweise Anleitung.

Installieren Sie das SiteGround-Migrator-Plugin auf Ihrer aktuellen Website, verbinden Sie es mit Ihrem neuen Konto, und es übernimmt die Datei- und Datenbankübertragung für Sie. Damit sind die allermeisten Standard-WordPress-Websites abgedeckt, ohne dass Sie Dateien manuell verschieben müssen.

Haben Sie etwas Größeres oder stark Angepasstes? Unser Team kann die Migration bei berechtigten Tarifen kostenlos für Sie übernehmen. Beginnen Sie mit dem WordPress Migrator oder fordern Sie eine kostenlose Migration an.

Nein. Zwischen dem SiteGround Website Builder, WordPress mit einem Page-Builder-Theme und Coderick AI gibt es praktisch für jede Art von Website eines kleinen Unternehmens einen No-Code-Weg. Programmierkenntnisse werden nur relevant, wenn Sie eine individuelle Funktionalität benötigen, die fertige Tools nicht abdecken, oder wenn Sie sich bewusst für Vibe Coding entscheiden.

Der Website Builder ist einfacher und funktioniert per Drag-and-drop, konzipiert, um eine kleine Website schnell und mit weniger beweglichen Teilen online zu bringen. WordPress erfordert etwas mehr Einrichtung, eröffnet dafür aber ein deutlich größeres Ökosystem an Plugins und Themes – wichtig, wenn Sie sich vorstellen können, künftig E-Commerce, Mitgliederbereiche oder komplexere Funktionen hinzuzufügen.

Nicht sicher, was Sie in einem Jahr brauchen werden? WordPress ist die sicherere Standardwahl, da es sich leichter hineinwachsen als später von einer einfacheren Plattform weg migrieren lässt.

Für eine einzelne Website eines kleinen Unternehmens mit normalem Traffic reicht der Einsteiger-Tarif für Shared Hosting aus. Die tatsächlich entscheidenden Punkte sind, wie viele Websites Sie auf einem Konto hosten möchten, ob Sie WooCommerce betreiben (was von mehr Ressourcen profitiert) und wie viel Speicherplatz Ihre Mediathek benötigt.

Siehe Einen passenden Hosting-Tarif wählen für einen direkten Vergleich.

Ja, über den Kollaborator-Zugriff in Site Tools. Ein Kollaborator kann an der Website arbeiten, ohne Ihre Abrechnungsinformationen einzusehen oder das Konto kündigen zu können – wichtig, wenn Sie einen freiberuflichen Entwickler oder Designer einbinden, dem Sie nicht den vollständigen Kontozugriff geben möchten.

Siehe Einen Kollaborator hinzufügen und den Unterschied zwischen Kunden- und Kollaborator-Rollen, bevor Sie eine Einladung versenden.

Sie müssen die Domain nicht übertragen; Sie müssen sie nur darauf verweisen lassen. Aktualisieren Sie die Nameserver der Domain (oder einen einzelnen A-Eintrag, wenn Sie das DNS anderswo behalten möchten), damit sie die Server von SiteGround erreichen, und fügen Sie die Domain dann in Site Tools als primäre Domain Ihrer Website hinzu.

Siehe Ihre Domain auf SiteGround ausrichten für die genauen zu ändernden Einträge.

Nameserver werden bei Ihrer Domain-Registrierungsstelle geändert (dort, wo die Domain registriert ist), während einzelne DNS-Einträge (A, CNAME, MX, TXT) in Site Tools im DNS-Zoneneditor verwaltet werden – vorausgesetzt, die Domain zeigt bereits auf die Nameserver von SiteGround. Diese beiden zu verwechseln ist der häufigste Grund dafür, dass eine DNS-Änderung „nicht funktioniert": Sie haben Einträge in einer Zone geändert, die die Domain gar nicht nutzt.

Die vollständige Anleitung zum Hinzufügen, Bearbeiten und Entfernen jedes Eintragstyps finden Sie unter DNS-Einträge verwalten.

Der Preis, den Sie bei der Anmeldung bezahlt haben, war der vergünstigte Preis für die erste Laufzeit. Verlängerungen werden zum Standardpreis für Ihren Tarif und Ihre Laufzeit abgerechnet, der auf der Preisseite und beim Checkout angezeigt wird – es handelt sich also um das Auslaufen des Einführungsrabatts, nicht um eine gezielte Preiserhöhung für Ihr Konto.

Hat Sie der Anstieg wirklich überrascht, können unsere Support- und Retention-Teams oft einen Verlängerungsrabatt oder einen günstigeren Preis für eine längere Laufzeit anbieten – es lohnt sich also, vor einer Kündigung nachzufragen.

Shared Hosting hat für die erste Laufzeit einen niedrigeren Preis, danach kehrt der Preis zum Standard-Verlängerungspreis zurück. So werden die meisten Tarife in der Hosting-Branche bepreist, nicht nur bei SiteGround, und der Verlängerungspreis wird beim Checkout angezeigt – es lohnt sich also, vor dem Kauf einen Blick darauf zu werfen.

Siehe Aktuelle Preise für Shared-Hosting-Tarife für genaue Zahlen nach Laufzeit.

Expert Care ist das Premium-Support-Add-on von SiteGround: Ein dediziertes Team übernimmt praktische Arbeiten wie Malware-Bereinigung, Performance-Tuning und Website-Verwaltung, die über den Standardsupport hinausgehen. Es lohnt sich, wenn Ihnen die Zeit oder das technische Wissen fehlt, um diese Aufgaben selbst zu übernehmen, oder wenn Sie eine Website betreiben, bei der Ausfallzeiten echtes Geld kosten.

Siehe den Expert-Care-Leistungskatalog, um genau zu sehen, was enthalten ist, bevor Sie sich anmelden.

Beim Einstiegspreis sind Hostinger und Bluehost tatsächlich günstiger, und das lässt sich nicht wegdiskutieren. Wo SiteGround den Unterschied rechtfertigt, ist das, was bereits enthalten ist: serverseitiges Caching und das Speed-Optimizer-Tooling, tägliche Backups, der Site Scanner und ein Support, der branchenweit durchweg zu den besten zählt. Budget-Anbieter verkaufen mehrere dieser Leistungen häufig als kostenpflichtige Add-ons – der ehrliche Vergleich betrachtet also die Gesamtkosten für das, was Sie tatsächlich nutzen, nicht den Listenpreis.

Wechseln Sie von einem dieser Anbieter, ist der Umstieg schmerzloser, als Sie denken: Unser Team übernimmt den Transfer für Sie. Wie die Migration zu einem anderen Hosting-Anbieter funktioniert, erfahren Sie in unserer entsprechenden Anleitung.

Die Übertragung einer Domain zu SiteGround verlagert nur die Registrierung hierher, ohne Ihre Website oder E-Mail zu beeinflussen – vorausgesetzt, Sie entsperren die Domain und holen zunächst einen EPP-Code (Autorisierungscode) von Ihrer aktuellen Registrierungsstelle ein. Die meisten Transfers beinhalten eine einjährige Verlängerung der Registrierung als Teil der Gebühr, sodass Sie keine überlappende Zeit doppelt bezahlen.

Siehe Gebühren für Domain-Transfers und Was ist ein EPP-Code, bevor Sie den Vorgang starten.

Das hängt davon ab, was Ihnen Ihre Website wert ist – und genau das ist die richtige Frage. Ist Ihre Website ein Hobbyprojekt, ist ein Budget-Anbieter zum halben Verlängerungspreis eine vertretbare Wahl. Handelt es sich um ein Geschäft, ändert sich die Rechnung: eine Stunde Ausfallzeit, ein langsam behobener Malware-Vorfall oder eine Support-Warteschlange, die in Tagen gemessen wird, kostet meist mehr als die jährliche Preisdifferenz.

Womit Sie bei der Verlängerung tatsächlich bezahlen, ist das gesamte Paket (verwaltete Updates, Backups, Caching, Sicherheitsscans, schneller Support), nicht nur Serverplatz. Vergleichen Sie den enthaltenen Umfang Punkt für Punkt unter Einen passenden Hosting-Tarif wählen, bevor Sie sich entscheiden.

Weil es im Vergleich zu Einsteiger-Budget-Hosting tatsächlich teurer ist, und diese Lücke hat sich vergrößert, als SiteGround sich im Laufe der Jahre in ein höheres Marktsegment bewegt hat. Die Verlängerungspreise finanzieren Dinge, die auf keiner Preistabelle auftauchen: überdimensionierte statt überbuchte Server, Menschen, die Support-Chats in unter einer Minute beantworten, sowie Funktionen, die in jedem Tarif enthalten sind, während Budget-Anbieter sie als kostenpflichtige Add-ons verkaufen.

Der tägliche Backup-Service ist ein gutes Beispiel für den Unterschied: automatische tägliche Kopien Ihrer Website werden bis zu 30 Tage lang aufbewahrt, inklusive, während günstigere Anbieter für Backups oft separat berechnen oder nur eine einzige Kopie vorhalten. Ob sich der Gesamttausch lohnt, hängt von Ihrer Website ab, und die aktuellen Zahlen finden Sie stets unter aktueller Shared-Hosting-Preis.

Kündigen Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, wird die Hosting-Gebühr vollständig zurückerstattet. Nach diesem Zeitraum sind Rückerstattungen meist anteilig oder nicht mehr möglich, je nachdem, wie viel der Laufzeit bereits genutzt wurde, und Domain-Registrierungen sind zu keinem Zeitpunkt erstattungsfähig, da diese Kosten in dem Moment an die Registry gezahlt werden, in dem Sie kaufen.

Siehe Voraussetzungen für Rückerstattungen für die Einzelheiten zu Ihrer Situation.

Hosting und Domain-Registrierung werden separat abgerechnet und gekündigt, selbst wenn Sie beides zusammen gekauft haben. Die Kündigung des Hosting-Tarifs beendet das Hosting; die Domain bleibt davon unberührt, es sei denn, Sie kündigen diese ebenfalls. Möchten Sie die Domain behalten, aber das Hosting beenden? Kündigen Sie nur den Hosting-Posten.

Siehe Ihr Hosting kündigen für die genauen Schritte und was anschließend mit den Dateien Ihrer Website geschieht.