Bietet SiteGround Telefon-Support?
SiteGround bietet seinen Kunden telefonische Unterstützung bei Fragen zu Vertrieb, Abrechnung und Technik. Sie können unsere Telefonvertreter erreichen, indem Sie sich in Ihren Kundenbereich einloggen und auf das Fragezeichen-Symbol oben rechts auf jeder Seite klicken. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Hilfezentrum anzeigen und schließlich auf Kontakt. Wählen Sie die Kategorie, die am besten zu Ihrem spezifischen Problem passt, und folgen Sie dem Ablauf. Sie erhalten eine Telefonnummer und einen 8-stelligen temporären Zugangscode, den Sie nach der Verbindung mit unserer Telefonzentrale wählen müssen.
Unser KI-System prüft und leitet Sie automatisch an den effizientesten Support-Kanal weiter, je nach Art Ihrer Anfrage, dem Fachwissen unserer Experten auf den einzelnen Kanälen und ihrer tatsächlichen Auslastung. Das kann bedeuten, dass der Telefonsupport in manchen Fällen nicht verfügbar ist, wenn die Art des Problems eine umfangreiche Fehlerbehebung und fortgeschrittenes Fachwissen erfordert oder wenn der Telefonkanal stark mit Anrufen überlastet ist.