ERR_NAME_NOT_RESOLVED Fehler – 9 Möglichkeiten, ihn zu beheben

Der Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED ist ein DNS-bezogener Fehler, der verhindert, dass Ihr Browser eine Verbindung zu einer Website herstellt.

Er unterbricht das Surfen und kann Benutzer frustrieren, die nicht wissen, wie sie das Problem beheben können. Glücklicherweise ist es in der Regel einfach zu beheben.

Diese Anleitung beschreibt neun einfache Lösungen, um das Problem schnell zu beheben und den Zugriff auf die Website wiederherzustellen.

Wenn dieser Fehler auftritt, bedeutet dies, dass Ihr Browser den Server, der die Website hostet, die Sie besuchen möchten, nicht finden kann.

Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie z. B. Probleme mit dem DNS-Server oder falsch konfigurierte Einstellungen auf Ihrem Gerät.

Wie man ERR_NAME_NOT_RESOLVED beheben kann

Um den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler zu beheben, müssen Sie die zugrunde liegenden Probleme angehen, die verhindern, dass Ihr Browser den Domainnamen der Website auflöst.

Hier ist ein allgemeiner Ansatz zur Fehlerbehebung und Behebung des Fehlers:

1. Internetverbindung überprüfen – Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist.
2. Router und Geräte neustarten – Ein Neustart kann vorübergehende Netzwerkprobleme beheben.
3. Den Browser-Cache und die Cookies löschen– Alte Browserdaten können manchmal die DNS-Auflösung stören.
4. Den DNS-Cache leeren – Löschen Sie Ihren lokalen DNS-Cache, um veraltete oder falsche Einträge zu entfernen.
5. Die DNS-Einstellungen aktualisieren oder zurücksetzen – Überprüfen Sie, ob Ihre DNS-Einstellungen korrekt konfiguriert sind.
6. Vorübergehend Firewalls deaktivieren – Sicherheitsmaßnahmen können manchmal die DNS-Auflösung blockieren.
7. Browsereinstellungen zurücksetzen – Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist oder setzen Sie ihn auf die Standardeinstellungen zurück.
8. Nach Malware scannen – Schadsoftware kann Netzwerkprobleme verursachen, einschließlich DNS-Ausfälle.
9. Die Hosts-Datei überprüfen – Falsche Einträge in Ihrer Hosts-Datei können die DNS-Auflösung verhindern.

Wir führen Sie in den folgenden Abschnitten durch jeden Schritt im Detail.

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wenn Sie auf den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler stoßen, ist das Erste, was Sie überprüfen sollten, Ihre Internetverbindung. Ein schwaches oder getrenntes Netzwerk kann verhindern, dass Ihr Browser auf Websites zugreift.

• Überprüfen Sie die Wi-Fi- oder Ethernet-Verbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist. Versuchen Sie, andere Seiten zu besuchen, um zu sehen, ob Sie ähnliche Fehler erhalten.
• Testen Sie mit einem anderen Gerät: Versuchen Sie, mit einem anderen Gerät im selben Netzwerk auf eine Website zuzugreifen. Wenn Sie das Problem mit verschiedenen Geräten reproduzieren können, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Netzwerk.

Wenn Ihre Internetverbindung stabil ist und das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

2. Starten Sie Router und Geräte neu

Wenn die vorherigen Schritte den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler nicht behoben haben, versuchen Sie, Ihren Router und Ihre Geräte neu zu starten. Dies kann helfen, vorübergehende Netzwerkprobleme zu beheben, die das Problem verursachen könnten.

So starten Sie Ihren Router neu:

• Ziehen Sie das Netzkabel Ihres Routers ab.
• Warten Sie etwa 30 Sekunden und stecken Sie es dann wieder ein.
• Lassen Sie den Router vollständig neu starten und sich mit dem Netzwerk verbinden.

Nach dem Neustart überprüfen Sie, ob die Website korrekt geladen wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

3. Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies

Zwischengespeicherte Daten und Cookies können manchmal die DNS-Auflösung stören, indem sie veraltete oder beschädigte Informationen speichern.

Das Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers kann den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler beheben. Die Schritte zum Löschen von Cache und Cookies variieren je nach Browser.

Nach dem Löschen der Daten starten Sie Ihren Browser neu und versuchen, die Website erneut zu besuchen.

4. Leeren Sie den DNS-Cache

Wenn das Löschen des Browser-Cache und der Cookies das Problem nicht löst, ist der nächste Schritt, den DNS-Resolver-Cache auf Ihrem Gerät zurückzusetzen.

Das Leeren Ihres DNS-Cache kann den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler beheben, indem veraltete oder beschädigte DNS-Informationen entfernt werden.

Die Schritte zum Leeren des DNS-Cache hängen von Ihrem Betriebssystem ab. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unseren speziellen Artikeln zum Leeren des DNS-Cache für Windows, MacOS und Linux.

Nach dem Leeren des DNS-Cache testen Sie die Website erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

5. Aktualisieren oder setzen Sie die DNS-Einstellungen zurück

Falsche DNS-Einstellungen können verhindern, dass Ihr Gerät Domainnamen ordnungsgemäß auflöst.

Wenn das Leeren des DNS-Cache den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler nicht behoben hat, könnte das Aktualisieren Ihrer DNS-Einstellungen helfen.

Die Verwendung von Cloudflare (1.1.1.1) oder Google DNS (8.8.8.8) anstelle des standardmäßigen DNS Ihres Netzwerks kann mehrere Vorteile bieten.

Diese Drittanbieter-DNS-Anbieter sind in der Regel schneller, zuverlässiger und bieten verbesserte Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen.

Schritte zum Aktualisieren oder Zurücksetzen der DNS-Einstellungen:

5.1. Für Windows

1. Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche > suchen und öffnen Sie Systemsteuerung > Netzwerk und Internet

2. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter > Adaptereinstellungen ändern auf der linken Seite:

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Netzwerkverbindung (Wi-Fi oder Ethernet) und wählen Sie Eigenschaften

4. Scrollen Sie nach unten und doppelklicken Sie auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4). > Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden.
5. Geben Sie die öffentlichen DNS-Server ein:

• Bevorzugter DNS-Server: 1.1.1.1 (Cloudflare DNS) oder 8.8.8.8 (Google DNS)
• Alternativer DNS-Server: 1.0.0.1 (Cloudflare DNS) oder 8.8.4.4 (Google DNS)

6. Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihr Gerät neu.

5.2. Für macOS

1. Klicken Sie auf das Apple-Logo in der oberen linken Ecke > Systemeinstellungen > Netzwerk
2. Wählen Sie Details für Ihre aktive Verbindung (Wi-Fi oder Ethernet).

3. Gehen Sie zum DNS-Tab > Klicken Sie auf die +-Schaltfläche, um einen neuen DNS-Server hinzuzufügen > Fügen Sie die folgenden DNS-Adressen hinzu:

• 1.1.1.1 (Cloudflare DNS) oder 8.8.8.8 (Google DNS)
• 1.0.0.1 (Cloudflare DNS) oder 8.8.4.4 (Google DNS)

4. Klicken Sie auf OK.

Nach dem Aktualisieren der DNS-Einstellungen starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen, ob das Problem behoben ist. Wenn es weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

6. Deaktivieren Sie Firewalls vorübergehend

Manchmal können Firewalls die Auflösung von Domainnamen stören, was zu dem ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler führen kann.

Das vorübergehende Deaktivieren kann helfen festzustellen, ob sie die Ursache des Problems sind.

Schritte zum vorübergehenden Deaktivieren der Firewall:

6.1. Für Windows

1. Öffnen Sie die Windows-Firewall:

• Drücken Sie Windows + R, geben Sie firewall.cpl ein und drücken Sie Enter.
• Klicken Sie im linken Bereich auf Windows Defender Firewall ein- oder ausschalten.

2. Deaktivieren Sie die Firewall:

• Wählen Sie Windows Defender Firewall deaktivieren für sowohl private als auch öffentliche Netzwerke.

3. Testen Sie die Verbindung: Versuchen Sie, auf die Website zuzugreifen, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.
4. Aktivieren Sie die Firewall wieder: Gehen Sie zurück zu den gleichen Einstellungen und schalten Sie die Firewall wieder ein.

6.2. Für macOS

1. Klicken Sie auf das Apple-Logo > Systemeinstellungen > Netzwerk
2. Klicken Sie auf den Firewall-Tab und schalten Sie ihn vorübergehend aus.

3. Versuchen Sie, die Website erneut zu besuchen.
4. Aktivieren Sie die Firewall wieder: Sobald Sie mit dem Testen fertig sind, schalten Sie die Firewall wieder ein.

Wenn das Deaktivieren der Firewall den Fehler behebt, müssen Sie möglicherweise deren Einstellungen anpassen, um DNS-Verkehr zuzulassen.

Unter Windows können Sie die Firewall einfach auf die Standardeinstellungen zurücksetzen:

7. Setzen Sie den Browser auf die Standardeinstellungen zurück

Wenn der ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler weiterhin besteht, könnte dies mit den Einstellungen Ihres Browsers zusammenhängen. Das Aktualisieren Ihres Browsers oder das Zurücksetzen auf die Standardeinstellungen kann helfen, diese Probleme zu beheben.

Schritte zum Zurücksetzen der Browsereinstellungen:

1. In Google Chrome gehen Sie zur Adresse chrome://settings/reset und klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen auf ihre ursprünglichen Standardwerte zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen

2. In Firefox gehen Sie zu „about:support” > Firefox aktualisieren

3. Für Microsoft Edge gehen Sie zur Adresse edge://settings/reset und klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen.

8. Scannen Sie nach Malware

Malware kann die DNS-Auflösung stören, indem sie Systemeinstellungen ändert, bestimmte Domains blockiert oder Ihren Datenverkehr zu bösartigen Servern umleitet. Dies kann zu dem ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler führen.

Ein Malware-Scan und das Entfernen bösartiger Dateien können helfen, das Problem zu beheben.

8.1. Für Windows

Drücken Sie die Windows + S-Tastenkombination (oder klicken Sie auf die Start-Schaltfläche) > suchen Sie nach Windows-Sicherheit > Öffnen Sie es und gehen Sie zu Viren- & Bedrohungsschutz > Scan-Optionen > wählen Sie einen Schnellscan oder einen Vollständigen Scan > Jetzt scannen

8.2. Für macOS

Apple-Geräte verfügen über mehrere integrierte Sicherheitsebenen, bieten jedoch keine Möglichkeit, selbst einen manuellen Scan durchzuführen. Dafür benötigen Sie zusätzliche Tools von Drittanbietern wie Malwarebytes für Mac.

Wenn auf Ihrem Gerät Malware gefunden wird:

• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Malware könnte Ihre DNS- oder Netzwerkkonfiguration verändert haben. Setzen Sie diese Einstellungen nach der Entfernung der Malware zurück.
• System aktualisieren: Installieren Sie die neuesten Sicherheitspatches, um sich vor zukünftigen Infektionen zu schützen.
• Passwörter ändern: Aktualisieren Sie die Passwörter für wichtige Konten, da diese möglicherweise kompromittiert wurden.

Sobald Ihr System sauber ist, überprüfen Sie, ob der ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler weiterhin besteht. Wenn er weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem letzten Schritt zur Fehlerbehebung fort.

9. Hosts-Datei überprüfen

Die Hosts-Datei auf Ihrem Gerät ordnet Domainnamen IP-Adressen zu. Fehlkonfigurationen oder unbefugte Änderungen an dieser Datei können den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler verursachen.

Schritte zur Überprüfung der Hosts-Datei:

9.1. Für Windows

1. Öffnen Sie die Hosts-Datei:

• Drücken Sie Windows + S, geben Sie Notepad ein und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um Als Administrator ausführen auszuwählen.

Gehen Sie in Notepad zu Datei > Öffnen und navigieren Sie zu folgendem Pfad:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

• Stellen Sie sicher, dass der Dateityp auf “Alle Dateien” eingestellt ist, um die Hosts-Datei zu sehen.

2. Überprüfen Sie die Datei auf Fehlkonfigurationen:

Die Standard-Hosts-Datei enthält normalerweise nur Kommentare (Zeilen, die mit # beginnen). Suchen Sie nach zusätzlichen Einträgen, die Websites blockieren oder umleiten, wie zum Beispiel:

12.123.12.12 example.com

Wenn eine solche Zeile vorhanden ist, bedeutet dies, dass die Website „example.com“ versucht, von der Adresse 12.123.12.12 zu laden, anstatt von ihrer entsprechenden IP-Adresse.

3. Entfernen Sie unnötige Einträge:

• Löschen Sie verdächtige oder fehlerhafte Zeilen, die legitime Websites blockieren oder umleiten.

4. Speichern Sie die Datei:

• Nach den Änderungen klicken Sie auf Datei > Speichern und schließen Notepad.

9.2. Für macOS

1. Öffnen Sie die Hosts-Datei:

• Öffnen Sie das Terminal (drücken Sie Befehl + Leertaste, geben Sie Terminal ein und drücken Sie die Eingabetaste).

Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sudo nano private/etc/hosts

• Geben Sie Ihr Administratorpasswort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

2. Überprüfen Sie die Datei auf Fehlkonfigurationen:

• Überprüfen Sie die Zeilen, die legitime Websites umleiten, ähnlich wie in den Windows-Anweisungen.

3. Bearbeiten Sie die Datei:

• Verwenden Sie die Pfeiltasten, um zu navigieren und unerwünschte Zeilen zu entfernen.
• Um Änderungen zu speichern, drücken Sie Steuerung + O, dann Eingabetaste. Beenden Sie mit Steuerung + X.

Nachdem Sie die Hosts-Datei aktualisiert haben, starten Sie Ihren Browser neu und überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Was verursacht einen ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler?

Der ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler tritt aufgrund eines Ausfalls der DNS-Auflösung auf, der häufig durch Fehlkonfigurationen oder externe Störungen verursacht wird.

Das Wissen um diese Ursachen hilft nicht nur bei der Prävention, sondern kann Sie auch zur richtigen Lösung führen, falls der Fehler erneut auftritt.

1. DNS- und Netzwerkfehlkonfigurationen

DNS- und Netzwerkfehlkonfigurationen sind häufige Ursachen für den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler.

Diese Probleme treten auf, wenn Ihr System, Router oder ISP DNS-Anfragen nicht korrekt verarbeitet, wodurch Domainnamen nicht in IP-Adressen aufgelöst werden können.

Nachfolgend sind die Hauptursachen und Erklärungen aufgeführt:

1.1. Nicht reagierende DNS-Server

Wenn der von Ihnen verwendete DNS-Server ausgefallen, langsam oder überlastet ist, kann er Anfragen zur Auflösung von Domainnamen nicht verarbeiten. Dies geschieht häufig, wenn:

• Die DNS-Server Ihres ISP Ausfälle erleben.
• Starker Datenverkehr Serververzögerungen oder -ausfälle verursacht.
• Der DNS-Server ist falsch konfiguriert und verweist auf eine ungültige oder veraltete Adresse.

Lösung:
Wechseln Sie zu einem zuverlässigen Drittanbieter-DNS, wie:

• Google Public DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 und 1.0.0.1

Diese Server sind für Betriebszeit, Geschwindigkeit und Sicherheit optimiert und verringern die Wahrscheinlichkeit solcher Fehler.

1.2. Beschädigter DNS-Cache

Der DNS-Cache speichert vorübergehend Domainnamenauflösungen, um das Surfen zu beschleunigen. Wenn dieser Cache jedoch veraltet oder beschädigt wird, kann dies zu DNS-Auflösungsfehlern führen.

Wie es passiert:

• Die IP-Adresse einer Website ändert sich, aber Ihr Gerät versucht weiterhin, die alte Adresse zu verwenden.
• Ein beschädigter Cache enthält falsche oder unvollständige Einträge.

Lösung:
Leeren Sie den DNS-Cache, um ihn zu aktualisieren.

2. Browser-Cache und Cookies

Browser-Cache und Cookies speichern temporäre Daten, um die Ladezeiten von Seiten zu verbessern und Sitzungsinformationen zu erhalten. Obwohl hilfreich, können sie Probleme verursachen, wenn:

• Gespeicherte DNS-bezogene Daten veraltet sind.
  Websites, die Sie zuvor besucht haben, könnten auf einen neuen Server umgezogen sein, wodurch zwischengespeicherte Einträge ungültig werden.
• Beschädigte Cookies mit dem DNS-Auflösungsprozess in Konflikt stehen.
  Dies kann passieren, wenn die Cookies einer Website veraltete oder falsche Daten enthalten.

Lösung:

Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies oder setzen Sie die Standardeinstellungen zurück, um eine neue DNS-Anfrage zu erzwingen.

3. Malware oder DNS-Hijacking

Malware-Infektionen oder DNS-Hijacking können Ihre DNS-Einstellungen manipulieren oder Ihre Anfragen an bösartige Server umleiten. Dies wird oft getan, um Ihre Daten abzufangen oder unerwünschte Werbung anzuzeigen.

Lösung:

1. Führen Sie einen vollständigen Malware-Scan mit vertrauenswürdiger Software wie Malwarebytes oder Windows Defender durch.
2. Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen auf unbefugte Änderungen (z. B. unerwartete Serveradressen).
3. Stellen Sie Ihre DNS-Einstellungen auf eine vertrauenswürdige Konfiguration wie Google oder Cloudflare zurück.

4. Firewall-Konflikte

Firewalls spielen eine wichtige Rolle bei der Sicherung Ihres Netzwerks, können jedoch manchmal die DNS-Auflösung beeinträchtigen.

Zu restriktive Einstellungen oder Fehlkonfigurationen können DNS-Anfragen blockieren und zum ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler führen.

Wie Firewalls Probleme verursachen

• Strenge Regeln blockieren DNS-Anfragen: Einige Firewalls können ausgehende Anfragen an DNS-Server blockieren, insbesondere wenn sie nicht als vertrauenswürdig erkannt werden.
• Anwendungsspezifische Einschränkungen: Eine Firewall kann bestimmte Browser oder Anwendungen daran hindern, DNS-Anfragen zu stellen.
• Fehlkonfigurierte Einstellungen: Falsche Firewall-Regeln oder manuelle Anpassungen können legitimen Datenverkehr versehentlich blockieren.

Lösung:

1. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall und testen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
2. Wenn die Deaktivierung das Problem löst:

• Überprüfen und passen Sie Ihre Firewall-Einstellungen an, um DNS-Verkehr zuzulassen.
• Fügen Sie Ihren DNS-Server als vertrauenswürdige Adresse hinzu oder setzen Sie den Browser auf die Whitelist in den Firewall-Einstellungen.
• Setzen Sie Ihre Firewall auf die Standardeinstellungen zurück.

Andere potenzielle Ursachen

Wir haben Probleme untersucht, die Benutzer lokal beheben können, um den ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler zu beheben.

Leider kann die zugrunde liegende Ursache manchmal außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn Sie alle oben beschriebenen Schritte durchlaufen haben und der Fehler weiterhin besteht, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein komplexeres Problem.

Dies könnte ein Problem mit Ihrem Internetanbieter, der Hardware des Geräts oder dem Domainnamen der Website sein, die Sie besuchen möchten.

Abschließende Gedanken zur Behebung des ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehlers

Der ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler kann frustrierend sein, ist jedoch in der Regel einfach zu beheben, indem systematische Schritte zur Fehlerbehebung befolgt werden.

Das Verständnis der häufigen Ursachen – wie DNS-Fehlkonfigurationen, Browser-Cache-Probleme oder Störungen durch Firewalls – kann helfen, das erneute Auftreten des Fehlers zu verhindern.

Die Aktualisierung von Software und die Verwendung vertrauenswürdiger DNS-Server wie Google oder Cloudflare können die allgemeine Stabilität beim Surfen verbessern.

Durch Befolgen dieser Anleitung sollten die meisten Benutzer in der Lage sein, den Fehler effektiv zu beheben. Wenn das Problem nach dem Ausprobieren dieser Schritte weiterhin besteht, kann dies auf tiefere Probleme hinweisen, wie ISP-bezogene DNS-Probleme, lokale DNS-Fehlkonfigurationen oder Hardwarefehler.

In solchen Fällen empfehlen wir, den Website-Hosting-Anbieter oder ein IT-Support-Team zu kontaktieren, das zusätzliche Unterstützung bieten kann.