Häufige Gründe, warum eine Seite nicht erreichbar ist
Es gibt verschiedene Probleme, die Sie daran hindern können, auf Ihre Website zuzugreifen. Wir werden uns mit den Fällen befassen, in denen Sie nicht auf Ihre Website zugreifen können, aber keine Fehlermeldung über das genaue Problem angezeigt wird.
Häufige Gründe, warum Sie nicht auf Ihre Website zugreifen können, sind:
- Falsche DNS-Einstellungen.
- Domainname ist abgelaufen.
- Leere oder keine Indexdatei.
- Probleme mit der Netzwerkverbindung.
Falsche DNS-Einstellungen
Damit Ihr Webhosting-Konto voll funktionsfähig ist, sollten die DNS-Einträge Ihrer Domain auf diejenigen des Servers eingestellt sein, der Ihr Konto hostet.
Suchen Sie in Ihrem Kundenbereich > Websites . Sie sollten eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Setzen Sie einen A-Record für Ihre Domain. Der A-Record sollte auf die Haupt-IP-Adresse des Servers zeigen.
- Setzen Sie einen MX-Record für Ihren Domainnamen, der auf Ihre eigentliche Domain zeigt. Zum Beispiel, wenn Ihre Domain mydomain.com ist, müssen Sie Ihre MX-Datensätze so einrichten, dass sie auf mydomain.com zeigen. (mit dem Punkt am Ende).
- CNAME (optional). Vielleicht möchten Sie einen CNAME für Ihr www. record, um direkt auf Ihre Domain zu verweisen und somit wird sowohl www.yourdomain.com als auch yourdomain.com ein und den gleichen Inhalt anzeigen.
Beachten Sie, dass Sie für jede Subdomain, die Sie haben, auch einen separaten A / CNAME-Datensatz hinzufügen sollten.
Domainname ist abgelaufen
Domainnamen werden nur für einen begrenzten Zeitraum (im Voraus bezahlt) registriert. Wenn Ihre Domain abgelaufen ist, wird es eine Standardseite mit einem Link für weitere Informationen geben. Wenn dies der Fall ist, erneuern Sie Ihre Domain so schnell wie möglich.
Wenn der Domainname über SiteGround registriert ist, können Sie sich in Ihren Kundenbereich einloggen und neben der betreffenden Domain auf die Schaltfläche Erneuern klicken. Ansonsten müssen Sie sich mit Ihrem Domain-Registrar in Verbindung setzen und den Domain-Namen erneuern.
Leere oder keine Indexdatei
Beim Laden Ihrer Seite versucht unser Webserver zuerst eine der folgenden Dateien zu öffnen: index.html, index.htm, index.php (dies ist die Standardreihenfolge, sofern in der .htaccess-Datei nicht anders angegeben). Wenn es keine solchen Dateien gibt, zeigt der Webserver eine Liste aller Ihrer Dateien und Verzeichnisse an.
Wenn die Indexdatei leer ist, zeigt Ihr Browser nur eine leere Seite an. Eine leere Seite kann auch anzeigen, wenn es Probleme mit einem PHP-Skript gibt und die Fehlerberichterstattung in Ihrem Skript deaktiviert wurde.
Probleme mit der Netzwerkverbindung
Es ist auch möglich, dass Sie Probleme mit der Netzwerkverbindung zu dem Server haben, auf dem Sie gehostet werden. Das bedeutet, dass Sie zwar andere Websites besuchen können, dieser bestimmte Server jedoch für Sie nicht erreichbar ist.
SiteGround-Kunden können solche Probleme für ihre Websites melden, indem sie sich an unser Support-Team wenden.
Wenn Sie kein SiteGround-Kunde sind, wenden Sie sich an Ihren Host und bitten Sie ihn um weitere Unterstützung.