Die Fehlermeldung "Sie haben keinen Zugriff auf dieses Tool" wird in den Site Tools angezeigt.

Site Tools ist eine leistungsstarke Plattform, die eine breite Palette von Tools zur Verwaltung Ihrer Website bietet. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie beim Versuch, die Site Tools oder eines der darin verfügbaren Tools zu öffnen, die Fehlermeldung “Sie haben keinen Zugriff auf dieses Tool” erhalten.

Wie behebt man den Fehler “Sie haben keinen Zugriff auf dieses Tool”?

Zunächst sollten Sie versuchen, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen und die Site Tools erneut zu öffnen.

Wenn dies nicht funktioniert, derzeit besteht die einzige Lösung für dieses Problem darin, unser Support-Team zu kontaktieren. Sie verfügen über die notwendigen Tools und den Zugang, um das Problem zu diagnostizieren und zu lösen. Hier erfahren Sie, wie Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen können:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenbereich an: Der erste Schritt besteht darin, sich in Ihrem Kundenbereich anzumelden. Von hier aus können Sie Ihr Konto verwalten und auf den Support zugreifen.
2. Greifen Sie auf das Hilfezentrum zu: Suchen Sie nach dem “?”-Symbol in der oberen rechten Ecke des Dashboards Ihres Kundenbereichs. Klicken Sie darauf, und ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
3. Navigieren Sie zu Kontakt: Wählen Sie im Pop-up-Fenster die Option Hilfezentrum anzeigen. Dies führt Sie zu einer neuen Seite. Klicken Sie hier auf die Registerkarte Kontakt.
4. Wählen Sie die betreffende Kategorie aus: Wählen Sie im Abschnitt Kontaktaufnahme die Kategorie Andere. Wählen Sie dann Ich habe andere technische Probleme. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Anfrage an das richtige Team weitergeleitet wird.
5. Geben Sie die Website an: Wählen Sie die Website aus, auf der das Problem auftritt. Dies hilft unserem Support-Team, das Problem schnell zu identifizieren und zu beheben.
6. Wählen Sie den Support-Kanal: Wählen Sie schließlich den gewünschten Support-Kanal. Wir empfehlen Ihnen den besten Kanal für Ihre spezielle Anfrage, wobei wir die aktuelle Auslastung unserer Support-Kanäle berücksichtigen. Verwenden Sie den vorgeschlagenen Kanal, um eine schnellstmögliche Lösung zu erzielen.

Auch wenn die Fehlermeldung “Sie haben keinen Zugriff auf dieses Tool” frustrierend sein kann, ist unser Support-Team immer bereit, Ihnen zu helfen. Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen, können Sie sich schnell mit unserem Team in Verbindung setzen und das Problem beheben lassen. Denken Sie daran, dass wir für Sie da sind, also zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Probleme haben.