Kontaktstatus in SiteGround E-Mail-Marketing - Angemeldet, Abgemeldet, Unbestätigt und Unterdrückt

Einer der wichtigsten Aspekte erfolgreicher E-Mail-Marketing-Kampagnen ist die effektive Verwaltung Ihrer Kontaktliste. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Kampagnen die richtigen Personen erreichen, die dem Empfang von E-Mails zugestimmt haben. Auf der anderen Seite sollten Sie keine E-Mails an Personen senden, die sich ausdrücklich abgemeldet haben.

Zu diesem Zweck bietet SiteGround E-Mail-Marketing eine intuitive Schnittstelle, mit der Sie Ihre Abonnenten einfach verwalten können. Lesen Sie weiter, um mehr über die verschiedenen Kontaktstatus zu erfahren und wie man sie verwaltet.

Wo können Sie Ihre Kontaktliste verwalten

Sie können Ihren Kontaktstatus in Ihrem Kundenbereich > Services > E-Mail Marketing > Kontakte > Kontaktliste. Kontakte sind in vier Registerkarten organisiert, basierend auf ihrem aktuellen Status – Angemeldet, Abgemeldet, Unbestätigte und Unterdrückt.

Ein Klick auf eine Registerkarte listet alle Kontakte mit ihrem jeweiligen Status auf.

Was sind die Kontaktstatus in SiteGround E-Mail-Marketing

Die Kontakte sind in vier Hauptstatusgruppen unterteilt – Abonniert, Abgemeldet, Unbestätigte und Unterdrückt.

Abonniert

Der Status Abonniert zeigt Kontakte von Empfängern an, die Ihren E-Mail Marketing Kommunikationskanal abonniert haben. Diese Kontakte erhalten Ihre Kampagnen, solange Sie sie beim Senden einer Kampagne auswählen. Sie können den Status jedes abonnierten Kontakts auf Abgemeldet auf der Seite Kontakte > Kontaktliste ändern, oder ein Empfänger kann sich von Ihren Kampagnen abmelden, indem er die Abmelden Schaltfläche in einer Kampagnen-Mail verwendet, die Sie ihnen gesendet haben.

Abgemeldet

Kontakte mit dem Status Abgemeldet erhalten keine Marketing-E-Mails. Ein Kontakt kann abgemeldet werden, wenn der Empfänger sich persönlich von Ihren Marketing-E-Mails abgemeldet hat, indem er die Abmelden-Schaltfläche in einer von Ihnen gesendeten Kampagne verwendet hat. Alternativ können Sie den Kontakt Status auf Abgemeldet von der Seite Kontakte > Kontaktliste in SiteGround E-Mail-Marketing ändern.

Unterdrückt

Unterdrückte Kontakte erhalten keine E-Mails. Das System setzt diesen Status automatisch, wenn Sie eine Kampagnen-E-Mail an einen Kontakt senden und die E-Mail vom Empfängerserver „hart abprallt“. Als Ergebnis wird der Kontakt in den Bereich Unterdrückt platziert, um weitere Bounces und folglich, dass Ihre Domain für Spam auf die schwarze Liste gesetzt wird, zu verhindern.

Normalerweise kann eine E-Mail aus einem der folgenden Gründe „hart abprallen“.

• Die E-Mail-Adresse des Empfängers ist ungültig. Normalerweise ist dies das Ergebnis eines Tippfehlers in der Adresse. Der E-Mail-Server des Empfängers behandelt eine falsch geschriebene E-Mail-Adresse als nicht existent.
• Die E-Mail-Adresse des Empfängers existiert nicht mehr.
• Der Spam-Filter des Empfängers weist die E-Mail zurück.

Unbestätigte

Wenn Sie Doppeltes Opt-in für Ihre Anmeldeformulare aktiviert haben, sendet E-Mail-Marketing Bestätigungslinks an neue Abonnenten. Der Status „Unbestätigte” kennzeichnet diese Kontakte, die ihr Abonnement noch nicht bestätigt haben.

Wie ändert man einen Kontaktstatus

Sie können den Status der Kontakte in E-Mail-Marketing > Kontakte > Kontaktliste. Um einen Kontakt von Abonniert zu Abgemeldet zu ändern, klicken Sie auf das entsprechende Aktionen-Menü und wählen Abmelden.

Um einen abgemeldeten Kontakt in einen Abonnenten zu ändern, öffnen Sie das Aktionen-Menü und klicken Sie auf Neuanmeldung.

Sie können den Status eines Kontakts nicht auf Unterdrückt ändern. Das System vergibt diesen Status automatisch, wenn es ein Lieferproblem erkennt. Sie können jedoch den Status eines bereits unterdrückten Kontakts über das Aktionen-Menü > Bearbeiten.

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie das Dropdown-Menü Status verwenden und den Kontaktstatus auf Abonniert oder Abgemeldet ändern. Um die neuen Einstellungen zu bestätigen, drücken Sie Speichern.

Wie ändert man den Status auf der Kontakt Detailseite

Alternativ können Sie den Status eines Kontakts auf der Detailseite in Kontakte ändern. Öffnen Sie das Aktionen Menü für den ausgewählten Kontakt und wählen Sie Bearbeiten.

Wählen Sie den neuen Status aus dem Dropdown-Menü Status, und bestätigen Sie die Änderung mit der Speichern-Taste.

Wie kann ich die Kontakte Statusänderungen anzeigen

Das System zeichnet alle Statusänderungen in einem separaten Änderungsprotokoll für jeden Kontakt auf. Um es zu öffnen, wählen Sie einen Kontakt auf der Seite Kontakte > Kontaktliste, und aus dem Aktionen-Menü wählen Sie Bearbeiten.

Sie können die Statusänderungen im Abschnitt Protokoll der Statusänderung sehen.

• Die Spalte Ändern von zeigt an, ob die Änderung durch den Abonnenten oder Sie (Admin) erfolgt ist.
• Die Spalte Ändern gibt an, in welchem Status der Kontakt geändert wurde.
• Datum und Uhrzeit zeigen das genaue Datum und die genaue Uhrzeit der Änderung an.