Kundenverwaltung

Wie kann ich Kunden zu meinen Websites hinzufügen?

Um einem Kunden Zugriff auf Ihre Website zu gewähren:

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
2. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol, um ein Dropdown-Menü zu öffnen.
3. Wählen Sie „Benutzer verwalten“.
4. Öffnen Sie die Registerkarte „Kunden“ und klicken Sie auf „Neuen Kunden hinzufügen“.
   

   

5. Ein Pop-up-Fenster erscheint, in dem Sie das Profil des Kunden erstellen können. Öffnen Sie zuerst das Dropdown-Menü „Zugriff gewähren zu“ und wählen Sie die Website aus, auf die der neue Kunde zum Zeitpunkt der Profilerstellung zugreifen kann.
6. Geben Sie dann die Kundendaten ein – Name und E-Mail.
7. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche „Hinzufügen“.
   

   

8. Ein neues Fenster öffnet sich mit den notwendigen Anmeldeinformationen. Sie können diese kopieren und dem Kunden über Ihren bevorzugten Kommunikationskanal zur Verfügung stellen.
   

   

Wie kann ich einem Kunden Zugriff auf mehrere Websites gewähren?

Sobald ein Kunde erstellt wurde, können Sie ihm White-Label-Zugriff auf die Site Tools weiterer Websites gewähren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zum Kundenbereich > „Benutzer verwalten“.
2. Wechseln Sie auf der Registerkarte „Kunden“ zum Abschnitt „Benutzer verwalten“ und suchen Sie den gewünschten Benutzer.
3. Klicken Sie rechts auf das Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Websites hinzufügen“.
   

   

4. In dem folgenden Pop-up-Fenster öffnen Sie das Dropdown-Menü der Website und wählen eine der verfügbaren Websites aus.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“.
   

   

Wie kann ich einem Kunden den Zugriff auf bestimmte Websites entziehen?

Wenn Ihrem Kunden ein White-Label-Zugriff auf mehrere Websites gewährt wurde, können Sie diesen für jede beliebige Website entfernen.

1. Gehen Sie zum Kundenbereich > Benutzer verwalten.
2. Wechseln Sie auf der Registerkarte „Kunden“ zum Abschnitt „Benutzer verwalten“ und suchen Sie den gewünschten Benutzer.
3. Klicken Sie rechts auf das Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Websites verwalten“.
   

   

4. Es erscheint ein Popup-Fenster mit den diesem Benutzer zugewiesenen Websites. Klicken Sie auf das Menü „Aktionen“ neben der ausgewählten Website.
5. Wählen Sie „Client entfernen“, um den Zugriff des Kunden auf die Website zu widerrufen.

6. 

Wie kann ich einen Kunden löschen?

Wenn Sie einen Kunden dauerhaft löschen und seinen Zugriff auf alle Ihre Websites beenden möchten:

1. Gehen Sie zum Kundenbereich > Benutzer verwalten.
2. Wechseln Sie auf der Registerkarte „Kunden“ zum Abschnitt „Benutzer verwalten“ und suchen Sie den gewünschten Benutzer.
3. Klicken Sie rechts auf das Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Benutzer löschen“.
   

   

4. Klicken Sie im Popup-Fenster auf „Löschen“, um zu bestätigen.