Produktbewertungen genehmigen und ablehnen
Die Präsenz von Produktbewertungen in Ihrem Shop stärkt das Vertrauen in Ihre Marke und verbessert ihren Ruf.
SiteGround Ecommerce ermöglicht es Ihnen, zu entscheiden, ob Kunden Bewertungen zu Ihren Artikeln hinterlassen können oder nicht. Für weitere Informationen zu den allgemeinen Optionen lesen Sie bitte diesen Leitfaden zur Verwaltung von Bewertungen in SiteGround Ecommerce.
Wenn Sie sich entschieden haben, Bewertungen anzuzeigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten, diese zu genehmigen oder abzulehnen.
Wie man eine Produktbewertung genehmigt
Jedes Mal, wenn ein Kunde eine Bewertung hinterlässt, hat sie den Status Nicht genehmigt. Sie müssen sie genehmigen, bevor sie veröffentlicht wird und die restlichen Besucher sie sehen können.
Um eine Bewertung in SiteGround Ecommerce zu genehmigen, folgen Sie diesen Schritten:
- Öffnen Sie den Abschnitt Bewertungen unter Site Admin > Store-Manager.
- Um die Bewertung zu genehmigen, klicken Sie im Aktionen-Menü (Kebab) > Genehmigen auf die Bewertung.
Wie man eine Produktbewertung ablehnt
Wenn Sie bereits eine Bewertung genehmigt haben, aber nun wünschen, sie nicht mehr zu veröffentlichen (damit sie auf der Produktseite nicht sichtbar ist), müssen Sie sie ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie diesen Schritten folgen:
- Gehen Sie zum Abschnitt Bewertungen unter Site Admin > Store-Manager.
- Klicken Sie im Aktionen-Menü (Kebab) > Ablehnen auf die ausgewählte Bewertung.
Wie man mehrere Bewertungen genehmigt/ablehnt
Neben der Bearbeitung einzelner Bewertungen können Sie mehrere Bewertungen in SiteGround Ecommerce in einem Schritt bearbeiten.
- Öffnen Sie Site Admin > Store-Manager > Bewertungen.
- Wählen Sie die Bewertungen aus, indem Sie die entsprechenden Kästchen ankreuzen. Wenn Sie alle Bewertungen auf der Seite auswählen möchten, kreuzen Sie das Bewertungsfeld an.
- Wählen Sie den Bearbeitungsart aus dem Sammelaktionen-Dropdown-Menü. Die Optionen sind Genehmigen, Ablehnen und Löschen. Für weitere Informationen lesen Sie diesen Leitfaden zum Löschen von Produktbewertungen.
