So aktivieren Sie E-Mails zu Warenkorbabbrüchen
Die Funktion „Verlassener Warenkorb“ in SiteGround E-Commerce hilft Ihnen dabei, entgangene Umsätze zurückzugewinnen, indem automatisch Erinnerungs-E-Mails an Kunden versendet werden, die Produkte in ihren Warenkorb gelegt, aber den Kaufvorgang nicht abgeschlossen haben.
Sie können die Funktion direkt in den Einstellungen Ihres Shops aktivieren:
- Gehen Sie zu Site Admin > Einstellungen
- Öffnen Sie System-E-Mails
- Aktivieren Sie den Schalter „Verlassener Warenkorb“
Sobald die Funktion aktiviert ist, beginnt das System automatisch mit der Überwachung der Kundenwarenkörbe.
So funktionieren E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben
Um eine E-Mail für einen verlassenen Warenkorb auszulösen, muss der Kunde:
- Produkte in den Warenkorb legen
- Zur Kasse gehen und mindestens seine E-Mail-Adresse eingeben
- Die Kasse verlassen, ohne den Kauf innerhalb eines vordefinierten Zeitraums abzuschließen
Die folgenden Bedingungen gelten für den abgebrochenen Warenkorb:
- Jede Änderung am Warenkorb setzt den Timer zurück
- Wenn der Timer abgelaufen ist, wird eine E-Mail über den abgebrochenen Warenkorb an den Kunden gesendet
Die E-Mail enthält einen Link, über den der Kunde zu seinem Warenkorb zurückkehren und den Kauf abschließen kann.
Vorschau der E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb
Sie können die E-Mail für abgebrochene Warenkörbe jederzeit in der Vorschau anzeigen. Gehen Sie zu Einstellungen > System-E-Mails und klicken Sie auf den E-Mail-Titel „Verlassener Warenkorb“.
Wenn die Funktion „Verlassener Warenkorb“ deaktiviert ist:
- Werden keine neuen E-Mails zu verlassenen Warenkörben gesendet
- Warenkörbe, die nach Deaktivierung der Funktion verlassen werden, lösen keine E-Mails aus
- Warenkörbe, für die bereits eine E-Mail versendet wurde, bleiben für den ursprünglichen Zeitraum von 7 Tagen zugänglich
Jede E-Mail zu einem abgebrochenen Warenkorb enthält auch eine Abmeldeoption, mit der Kunden den Erhalt dieser Erinnerungs-E-Mails beenden können.
