Warum habe ich Probleme bei der E-Mail-Zustellung?
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie keine E-Mails erhalten, am häufigsten:
- Falsche E-Mail-Einstellungen.
- Falsche MX-Datensätze der Domäne.
- E-Mail-Kontingent überschritten.
- Die Nachricht wurde von Ihrem E-Mail-Filter als SPAM markiert.
In den meisten Fällen wird die E-Mail an ihren ursprünglichen Absender zurückgeschickt, mit Informationen darüber, warum sie nicht zugestellt wurde. Die folgenden Schritte beschreiben, wie Sie mit den häufigsten Lieferproblemen umgehen:
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen .
Wenn die Nachricht eines Absenders nicht zurückgesendet wurde, aber in Ihrem E-Mail-Client auch nicht angezeigt wird, überprüfen Sie die Konfiguration Ihres E-Mail-Clients. Sie können bestätigen, dass das Problem für den E-Mail-Client selbst isoliert ist, wenn die E-Mails in Webmail verfügbar sind. Die korrekten Einstellungen für E-Mail-Konten, die mit SiteGround gehostet werden, sind in Site Tools > E-Mail > Konten > gehen Sie zum Kontext-Menü > E-Mail-Konfiguration .
- Stellen Sie sicher, dass die MX-Datensätze Ihrer Domain korrekt sind .
MX-Datensätze sind dafür verantwortlich, zu identifizieren, welcher Host die Mail-Dienste für den jeweiligen Domainnamen abwickelt. Unser MX Record Tutorial erklärt, wie Sie Ihre MX-Datensätze für E-Mails einrichten, die mit SiteGround gehostet werden.
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Kontingent .
SiteGround ermöglicht es Ihnen, Ihr E-Mail-Kontingent zu verwalten über E-Mail > Konten in den Site Tools. Wenn Ihr Postfach das Kontingent überschreitet, können Sie hier nachschauen, wie Sie es bereinigen .
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Filtereinstellungen .
Wenn Sie keine Nachrichten von einer bestimmten E-Mail-Adresse erhalten können, können Sie sie in Ihrem E-Mail-Filter auf die weiße Liste setzen. Sie können Spam-Schutz verwenden, in diesem Fall können Sie die E-Mail des Absenders auf die weiße Liste setzen.