Warum kann ich über die Webmail-Oberfläche keine E-Mails empfangen?
Es gibt mehrere häufige Gründe, warum man mit einem Webmail-Client keine E-Mails empfangen kann. Diese Gründe umfassen, sind aber nicht beschränkt auf- temporäre Probleme mit dem Mailserver, Speicherplatzüberschreitung des E-Mail-Kontos, falsche MX-Datensätze der Domain.
Hier sind einige Prüfungen, die Sie durchführen können, um den Grund zu finden, warum Sie keine E-Mail mit Ihrem Webmail-Client erhalten können:
- E-Mail Kontingent überprüfen
Wenn Sie das Kontingent Ihres E-Mail-Kontos überschritten haben, können Sie keine weiteren E-Mail-Nachrichten empfangen. Entfernen Sie entweder einige der alten Nachrichten oder erhöhen Sie die Speicherquote Ihres E-Mail-Kontos.
Sie können die Festplattennutzung jedes Kontos überprüfen von:
Site Tools > E-Mail > Konten > Wählen Sie das bevorzugte E-Mail-Konto . Es gibt eine Spalte Kontingent , die Informationen über die Speicherbelegung jedes E-Mail-Kontos enthält.
Um das Kontingent eines Kontos zu ändern, klicken Sie auf:
Site Tools > E-Mail > Konten > Wählen Sie das bevorzugte E-Mail-Konto und gehen Sie zum Kontext-Menü > Kontingent ändern .
- Überprüfen Sie den MX-Datensatz Ihres Domainnamens
Der Mail Exchange (MX) Eintrag ist ein Teil Ihrer DNS Zone und bestimmt, welcher Server Ihre E-Mails bearbeitet. Überprüfen Sie Ihren MX-Record von der folgenden Website:
Wenn Sie feststellen, dass es falsch konfiguriert ist, wenden Sie sich an Ihre Domain-Namen-Registrar mit der Bitte, diesen Eintrag durch den richtigen zu ändern.