Was kann ich als Mitarbeiter tun und auf welche Funktionen habe ich Zugriff?

Allgemeine Informationen zum Zugriff für Mitarbeiter

Mitarbeiter können eine Website oder eine Dienstleistung, die einem SiteGround-Kunden gehört, über ihren eigenen Kundenbereich verwalten. Sie melden sich nicht im persönlichen Konto des Eigentümers an und haben keinen Zugriff auf dessen persönliche Daten, Rechnungsdaten, den privaten Support-Verlauf oder sonstige Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich für sie freigegeben wurden.

Mitarbeiter können sich bezüglich der zugewiesenen Website oder Dienstleistung an den SiteGround-Support wenden. Aus Gründen der Transparenz kann der Eigentümer diese Unterhaltungen in seinem persönlichen Konto einsehen.

Zugriff von Mitarbeitern auf Websites, die mit Anwendungen von Drittanbietern oder benutzerdefiniertem Code erstellt wurden

Für Websites, die mit Anwendungen von Drittanbietern oder benutzerdefiniertem Code erstellt wurden, haben Mitarbeiter Zugriff auf alle Bereiche der Site Tools der Website, mit Ausnahme der E-Mail-Verwaltung.

Mit dieser Zugriffsebene können sie alle hostingbezogenen Einstellungen über die Site Tools verwalten, während der Zugriff auf sensible Informationen, wie beispielsweise den Inhalt von E-Mail-Konten, die mit der Website verbunden sind, eingeschränkt wird.

Zugriff von Mitarbeitern auf Websites, die mit dem SiteGround Website Builder erstellt wurden

Bei Websites, die mit dem SiteGround Website Builder erstellt wurden, können Mitarbeiter das Design und die Marketingkonfiguration der Website über den Website Builder und den Bereich „Marketing“ im Site Admin verwalten.

Dieser Zugriff umfasst jedoch nicht die E-Mail-Marketing-Integration im Site Admin oder die E-Mail-Tools, wo die E-Mail-Konten der Website verwaltet werden. Mitarbeiter können auch den zugewiesenen Domainnamen der Website nicht ändern.

Zugriff von Mitarbeitern auf Websites, die mit SiteGround E-Commerce erstellt wurden

Bei Websites, die mit SiteGround E-Commerce erstellt wurden, können Mitarbeiter das Design, die Werbeaktionen und die Produkte des Shops über die Bereiche „Website Builder“, „Marketing“ und „Store Manager“ im Site Admin verwalten.

Dieser Zugriff umfasst jedoch nicht die E-Mail-Marketing-Integration im Site Admin oder die Email Tools, wo die E-Mail-Konten der Website verwaltet werden. Mitarbeiter können auch den zugewiesenen Domainnamen der Website nicht ändern.

Innerhalb des Store-Managers sind die Berechtigungen von Mitarbeitern weiter eingeschränkt, um sensible Informationen zu schützen. Sie können keine Kundenkontaktdaten, Rechnungs- oder Lieferadressen einsehen oder bearbeiten, keine Zahlungsmethoden verwalten, keine Steuereinstellungen konfigurieren, keine Kunden löschen und keinen Bestellstatus ändern.

Diese Einschränkungen tragen dazu bei, dass Kundendaten und kritische Shop-Konfigurationen unter der Kontrolle des Shop-Inhabers bleiben.

Zugriff von Mitarbeitern auf den SiteGround E-Mail-Marketing-Dienst

Mitarbeiter können Sie dabei unterstützen, Kampagnen über das E-Mail-Marketing-Admin-Panel zu erstellen und zu versenden. Sie können außerdem Kontakte hochladen, bearbeiten und löschen und somit Ihre bestehenden Kontaktlisten verwalten und für E-Mail-Kampagnen vorbereiten.

Mitarbeiter können jedoch keine E-Mail-Domain mit Ihrem E-Mail-Marketing-Dienst verbinden, keine Integrationen des E-Mail-Marketings mit WordPress, dem SiteGround Website Builder oder SiteGround E-Commerce trennen und auch nicht die zulässige Anzahl an Kontakten für den E-Mail-Marketing-Dienst erhöhen.