Wie poste ich ein Support-Ticket?
SiteGrounds Kundenbereich hat ein einfaches und intuitives Design, das Kunden bei der Diagnose und Lösung ihrer Probleme helfen soll. Bei Bedarf kann ein Ticket wie folgt gebucht werden:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an.
- Klicken Sie auf das Symbol „?“ > Hilfezentrum Anzeigen
- Klicken Sie auf die Registerkarte Kontakt.
Hier können Sie unsere erweiterte KI-Suche nutzen, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden, oder Sie können unsere Support-Mitglieder unter der Rubrik „Kontakt“ erreichen.
Wenn Sie einen Support-Mitarbeiter erreichen möchten, wählen Sie die Kategorie aus, die Ihrem Fall am nächsten kommt, und klicken Sie auf sie. Sie erhalten ein Pop-up-Fenster, in dem Sie auswählen können, ob Sie ein Ticket eröffnen, eine Chat-Sitzung starten oder anrufen möchten.
