SiteGround Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie (die “Richtlinie“, die “Datenschutzrichtlinie“) gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch SiteGround Spain S.L., eine nach den Gesetzen des Königreichs Spanien registrierte und bestehende Gesellschaft (Registrierungsnummer CIF: B87194171), mit Geschäftsanschrift: Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spanien, (“SiteGround“, “wir“, “uns“ und “unser“) in ihrer Eigenschaft als Datenverantwortliche für personenbezogene Daten.

Die Datenschutzrichtlinie erklärt unsere Datenschutzpraktiken in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen (“betroffene Personen“, “Sie“, “Ihre“), die unsere Website (die “Site“) besuchen, und/oder die Dienstleistungen und/oder Produkte nutzen, die über die Site bestellt oder abgerufen sind (die "Dienstleistungen"), und/oder wie in der nachstehenden Richtlinie anderweitig beschrieben. Um jeden Zweifel auszuschließen, gilt diese Richtlinie nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte, deren Websites nicht unser Eigentum sind und von uns betrieben werden.


I. Kategorien betroffener Personen und Arten personenbezogener Daten

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie können die natürlichen Personen, deren personenbezogene Daten der Datenverarbeitung gemäß dieser Richtlinie unterliegen, bzw. die Arten ihrer personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden, wie folgt kategorisiert werden:

 

  1. Website-Besucher 

a. Definition: Personen, die unsere Site besuchen. Zur Klarstellung: Websites, die von uns gehostet, aber von unseren Kunden betrieben werden, sind nicht Teil der Definition von einer Site. Unsere Site und Dienstleistungen können Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, und wir sind nicht für deren Inhalt verantwortlich. Falls Sie einem Link zu solchen Websites folgen, beachten Sie bitte, dass andere entsprechende Datenschutzrichtlinien gelten können und wir keine Kontrolle darüber haben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Parteien zu lesen, bevor Sie solche anderen Websites nutzen.

b. Arten von personenbezogenen Daten: 

  • Kontaktinformationen - Wir können personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und andere Kontakt- und persönliche Informationen erfassen, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, sich registrieren und Zugriff auf eine Demoversion unserer Dienstleistungen erhalten (z.B. Demoversion unserer Site Tools), Materialien aus unserer Site, wie z.B. E-Books, herunterladen, kommunizieren, kommentieren, Themen in den dafür vorgesehenen Abschnitten auf unserer Site überprüfen und/oder diskutieren.
  • Personenbezogene Daten, die in Logdateien enthalten sind – Wenn Sie unsere Site besuchen, können wir Informationen wie Ihre IP-Adresse, Verweis-URL, Ausstiegs-URL, Browser-Software, Betriebssystem, Datum/Uhrzeit und/oder Clickstream-Daten verarbeiten.
  • Personenbezogene Daten, die durch Website-Analyse-Tools gesammelt werden – Wir können Informationen über Ihre Nutzung unserer Site sammeln, wie z.B. die Anzahl der Besuche, besuchte Seiten, Popularität bestimmter Inhalte. Analyse-Tools verwenden Tracking-Technologien (z.B. Cookies), um Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Sie zusammenzustellen. Sie sammeln Informationen darüber, welche Seiten Sie besuchen und wie viel Zeit Sie auf diesen Seiten verbringen, über die Ihnen zugewiesene IP-Adresse, welches Betriebssystem und welchen Web-Browser Sie verwenden und welche Website Sie vor dem Besuch unserer Site besucht haben.

 

  1. Kunden  

a. Definition: Personen, die mit uns einen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen abschließen.

b. Arten von personenbezogenen Daten:

  • Kundenkontoinformationen – Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, Name der juristischen Person und ihres gesetzlichen Vertreters, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Spracheinstellungen, IP-Adresse, Zahlungs- und Rechnungsinformationen (d.h. Kreditkarteninformationen und/oder PayPal-Konto, persönliche oder Steueridentifikationsnummer usw.), damit Sie Anträge aufgeben, Informationen anfordern, Unterstützung erhalten und die Dienstleistungen nutzen können. Sie können sich auch dafür entscheiden, Informationen über Ihre Facebook- und/oder Twitter-Konten bereitzustellen.
  • Personenbezogene Daten, die in Logdateien enthalten sind – Wenn der Kunde unsere Site besucht, können wir Informationen wie IP-Adresse, Verweis-URL, Ausstiegs-URL, Browser-Software, Betriebssystem, Datum/Uhrzeit und/oder Clickstream-Daten verarbeiten.
  • Personenbezogene Daten, die durch Website-Analyse-Tools gesammelt werden – Wir können Informationen über die Nutzung unserer Site durch den Kunden sammeln, wie z.B. die Anzahl der Besuche, besuchte Seiten, Popularität bestimmter Inhalte. Analyse-Tools verwenden Tracking-Technologien (z.B. Cookies), um das verwendete Gerät zu erkennen und Informationen zusammenzustellen. Sie sammeln Informationen darüber, welche Seiten der Kunde besucht und wie viel Zeit der Kunde auf diesen Seiten verbringt, über IP-Adresse, welches Betriebssystem und welchen Web-Browser der Kunde verwendet und welche Website der Kunde vor dem Besuch unserer Site besucht hat.
  • Andere Arten von personenbezogenen Daten – Wenn der Kunde uns kontaktiert, einschließlich über einen unserer Support-Kanäle, können wir die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (einschließlich Stimme) verarbeiten, um die Anfrage des Kunden zu bearbeiten. Wenn der Kunde den Zugriff auf sein Konto verliert, können wir außerdem bestimmte Dokumente anfordern, um seine Identität zu überprüfen. Diese Dokumente können personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Nationalität, Geburtsdatum, Ausweisnummer usw. enthalten.


  1. Benutzer

a. Definition: Personen, die für und im Namen unserer Kunden auf die Dienstleistungen zugreifen und/oder diese verwalten.

b. Arten von personenbezogenen Daten:  

  • Benutzerdaten – Wir können personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse verarbeiten, damit Sie auf die Dienstleistungen zugreifen und/oder diese verwalten, Informationen anfordern und Unterstützung erhalten können.
  • Personenbezogene Daten, die in Logdateien enthalten sind – Wenn der Benutzer unsere Site besucht, können wir Informationen wie IP-Adresse, Verweis-URL, Ausstiegs-URL, Browser-Software, Betriebssystem, Datum/Uhrzeit und/oder Clickstream-Daten verarbeiten.
  • Personenbezogene Daten, die durch Website-Analyse-Tools gesammelt werden – Wir können Informationen über die Nutzung unserer Site durch den Benutzer sammeln, wie z.B. die Anzahl der Besuche, besuchte Seiten, Popularität bestimmter Inhalte. Analyse-Tools verwenden Tracking-Technologien (z.B. Cookies), um das verwendete Gerät zu erkennen und Informationen zusammenzustellen. Sie sammeln Informationen darüber, welche Seiten der Benutzer besucht und wie viel Zeit der Benutzer auf diesen Seiten verbringt, über die dem Kunden zugewiesene IP-Adresse, welches Betriebssystem und welchen Web-Browser der Benutzer verwendet und welche Website der Benutzer vor dem Besuch unserer Site besucht hat.
  • Andere Arten von personenbezogenen Daten – Wenn der Benutzer uns kontaktiert, einschließlich über einen unserer Support-Kanäle, können wir die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verarbeiten, um die Anfrage des Benutzers zu bearbeiten.


  1. Registranten

a. Definition: Inhaber von Domainnamen, die bei uns registriert sind.

b. Arten von personenbezogenen Daten:

  • Informationen zum Besitz von Domainnamen - Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, Name der juristischen Person und ihres gesetzlichen Vertreters, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Registranten sowie den Domainnamen und seinen Status, Nameserver, IP-Adresse usw.

 

  1. Endbenutzer

a. Definition: Personen, die die Websites unserer Kunden besuchen, darauf zugreifen, sie nutzen und/oder mit ihnen interagieren.

b. Arten von personenbezogenen Daten:

  • Personenbezogene Daten, die in Logdateien enthalten sind – Wenn ein Endbenutzer die Website unseres Kunden besucht, verarbeiten wir die Informationen des Endbenutzers wie IP-Adresse, Domainnname, Datum, Anforderungsmethode, URI-Benutzeragent, Referrer, TLS-Version, Cache-Daten.

 

  1. Affiliates

a. Definition: Personen, die an unserem Affiliateprogramm teilnehmen.

b. Arten von personenbezogenen Daten:

  • Affiliate-Kontoinformationen - Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Name der juristischen Person und ihres gesetzlichen Vertreters, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zahlungsinformationen (d.h. PayPal-Konto- und/oder Bankkontoinformationen, persönliche oder Steueridentifikationsnummer usw.).
  • Personenbezogene Daten, die in Logdateien enthalten sind – Wenn der Affiliate unsere Site besucht, können wir Informationen wie IP-Adresse, Verweis-URL, Ausstiegs-URL, Browser-Software, Betriebssystem, Datum/Uhrzeit und/oder Clickstream-Daten verarbeiten.
  • Personenbezogene Daten, die durch Website-Analyse-Tools gesammelt werden – Wir können Informationen über die Nutzung unserer Site durch den Affiliate sammeln, wie z.B. die Anzahl der Besuche, besuchte Seiten, Popularität bestimmter Inhalte. Analyse-Tools verwenden Tracking-Technologien (z.B. Cookies), um das verwendete Gerät zu erkennen und Informationen zusammenzustellen. Sie sammeln Informationen darüber, welche Seiten der Affiliate besucht und wie viel Zeit der Affiliate auf diesen Seiten verbringt, über die dem Kunden zugewiesene IP-Adresse, welches Betriebssystem und welchen Web-Browser der Affiliate verwendet und welche Website der Affiliate vor dem Besuch unserer Site besucht hat.
  • Andere Arten von personenbezogenen Daten – Wir können unsere Kommunikation mit dem Affiliate, sowie alle personenbezogenen Daten über den Affiliate, die öffentlich zugänglich gemacht werden (z. B. in den Social-Media-Konten und -Kanälen des Affiliates), verarbeiten. Wir verarbeiten auch alle personenbezogenen Daten, die uns der Affiliate freiwillig zur Verfügung stellt. Wenn der Affiliate uns kontaktiert, einschließlich über einen unserer Support-Kanäle, können wir die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verarbeiten, um die Anfrage des Affiliates zu bearbeiten. Wenn der Affiliate den Zugriff auf sein Konto verliert, können wir außerdem bestimmte Dokumente anfordern, um seine Identität zu überprüfen. Diese Dokumente können personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Ausweisnummer usw. enthalten.


  1. Teilnehmer an Veranstaltungen/Aktionen

a. Definition: Personen, die an Verlosungen, Umfragen, Kampagnen teilnehmen und/oder sich für die Teilnahme an Veranstaltungen, Webinaren und anderen Werbeaktionen registrieren, die von uns oder einem der Unternehmen der SiteGround-Gruppe (mit-)organisiert und/oder gesponsert werden.

b. Arten von personenbezogenen Daten: 

  • Kontaktinformationen – Wir können Teilnehmerdaten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer, Benutzername für soziale Medien usw. verarbeiten.

  • Andere Arten von personenbezogenen Daten – Wir können Ihr Bild und Ihre Stimme verarbeiten, wenn die Veranstaltung/Werbeaktion dokumentiert wird. Falls die Werbeaktionen auf unserer Site stattfinden, können wir bei Ihrem Besuch Informationen wie Ihre IP-Adresse, Verweis-URL, Ausstiegs-URL, Browser-Software, Betriebssystem, Datum/Uhrzeit und/oder Clickstream-Daten verarbeiten. Wir können auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Site sammeln, wie z.B. Anzahl der Besuche, besuchte Seiten, Popularität bestimmter Inhalte. Analyse-Tools verwenden Tracking-Technologien (z.B. Cookies), um Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Sie zusammenzustellen. Sie sammeln Informationen darüber, welche Seiten Sie besuchen und wie viel Zeit Sie auf diesen Seiten verbringen, die Ihnen zugewiesene IP-Adresse, welches Betriebssystem und welchen Browser Sie verwenden und welche Website Sie vor dem Besuch unserer Site besucht haben.

 

  1. Andere Personen

a. Definition: Personen, die möglicherweise nicht unter die oben aufgeführten Definitionen fallen, wie z.B potenzielle Kunden, potenzielle Affiliates, Dritte, die an Streitigkeiten über Kontoinhaberschaft teilnehmen, Beschwerdeführer, Fragender, Follower in unseren Social-Media-Kanälen usw. 

b. Arten von personenbezogenen Daten:

  • Kontaktinformationen - Wir können Informationen wie Vor- und Nachname, Name der juristischen Person und ihres gesetzlichen Vertreters, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer, Benutzername für soziale Medien usw. verarbeiten.

  • Andere Arten von personenbezogenen Daten – Wir können unsere Kommunikation, einschließlich Ihrer Stimme, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, und/oder Ihres Bildes, falls Sie solche Daten mit uns teilen, verarbeiten. Wir können auch personenbezogene Daten, die öffentlich zugänglich gemacht werden (z. B. in den sozialen Medien oder auf anderen Webseiten), oder  alle anderen Arten von personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, verarbeiten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

 

II. Quelle der Datenerhebung

Abgesehen davon, dass Sie die Hauptquelle für Informationen sind, die wir über Sie sammeln, können wir auch Informationen aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, WHOIS, lokalen nationalen Liste(n) von sanktionierten Personen, sozialen Medien oder anderen Webseiten) und/oder von Dritten, wie z.B. unseren Affiliates, vertrauenswürdigen Partner, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marketing, Werbung, Sicherheitsdienstleister usw. verarbeiten.

 

III. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir bemühen uns, nur die minimalen personenbezogenen Daten zu erheben, die zur Erfüllung der Zwecke der Datenverarbeitung erforderlich sind, wie unten beschrieben.

Wenn Sie in einem Land innerhalb der EU/des EWR oder im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land ansässig sind, in dem die Verarbeitung personenbezogener Daten einer gesetzlich festgelegten Rechtsgrundlage unterliegt, gelten die folgenden Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch SiteGround:

  • Zur Erbringung, Verwaltung, Pflege und Sicherung der Dienstleistungen (einschließlich unseres Netzwerks, unserer Informationssysteme und der von uns betriebenen Server-Funktionalität) und Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den geltenden Dienstleistungsbedingungen, einschließlich der Verwaltung von Werbeaktionen, die von uns oder einem der Unternehmen der SiteGround Gruppe (mit-)organisiert und/oder gesponsert werden. In solchen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung die Erfüllung eines Vertrages und die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
  • Um unsere Site, unser Netzwerk, unsere Informationssysteme und die von uns betriebene Server-Funktionalität zu gewährleisten und zu sichern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Untersuchung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen, des unbefugten Zugriffs auf die Dienstleistungen und anderer illegaler Aktivitäten, um alle Anfragen zu beantworten, unsere Bedingungen durchzusetzen, zur Verteidigung gegen Ansprüche und zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von SiteGround, um Sie über alle Service-bezogenen Angelegenheiten zu benachrichtigen, um Sie einzuladen (per separater E-Mail oder während unserer Interaktion mit Ihnen über einen unserer Kommunikationskanäle), Ihr Feedback und/oder Ihre Bewertung bezüglich der Qualität unserer Services und/oder Ihrer Erfahrung mit uns und unserer Interaktion abzugeben, zur Verbesserung und/oder Entwicklung der Dienstleistungen zum Nutzen unserer Kunden und für statistische Zwecke. In solchen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse.
  • Zur Förderung unserer Marke und der Dienstleistungen, einschließlich des Versands von Marketingmitteilungen, Newslettern, Umfragen, zur Überwachung und Analyse von Aktivitäten für Werbezwecke usw. In solchen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Ihre Einwilligung. Die Einwilligung in eine solche Marketingkommunikation ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf kann in den Einstellungen im Kundenkonto oder über den Abmeldelink in jeder von uns versandten Marketing-E-Mail erfolgen.
  • Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, wie z.B. Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen, Anordnungen/Anfragen oder anderen von zuständigen Behörden ausgestellten Dokumenten, geltenden Gesetzen usw. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist in diesen Fällen die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen.
  • Für andere Zwecke, die möglicherweise nicht unter die oben genannten Zwecke fallen, werden wir Ihre Einwilligung einholen.

Wenn Sie in einem Land ansässig sind, in dem Datenschutzgesetze gelten, nach denen die Einwilligung die einzige oder am besten geeignete Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist, gilt Ihre Akzeptanz dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihre Nutzung unserer Website und/oder Dienstleistungen oder Ihre Kommunikation mit uns (je nach Fall) als Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die hier beschriebenen Zwecke.

 

IV. Cookies, beacons, tags, pixels

Wir verwenden Cookies, um einige der in dieser Richtlinie dargelegten Informationen zu sammeln. Cookies können Ihre Kontokennung, den Bestellstatus, die Personalisierung oder das Website-Tracking speichern. Sie können auch für technische Zwecke verwendet werden, z.B. um Ihr aktuelles Shopping-Session zu verfolgen und es Ihnen zu ermöglichen, zur Kasse zu gehen und Ihre entsprechende Bestellung zu bezahlen oder um bereits eingegebene Informationen zu speichern (Spracheinstellung und Ihre Region), damit wir verbesserte und personalisierte Dienstleistungen, Produkte und andere relevante Kommunikation anbieten können, die auf Sie zugeschnitten sind. Cookies ermöglichen es uns auch, unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Dritten und Partnern zu erfüllen, wenn Sie einen Kauf auf unserer Site über einen Link von deren Website getätigt haben.

Wir verwenden auch von Drittanbietern bereitgestellte Remarketing-Pixel, um Informationen darüber zu sammeln, dass Sie unsere Site besucht haben und an bestimmten Angeboten interessiert waren. 

Wir verwenden auch Beacons, Tags, Klick-Tracking-Codes und Skripte, um Trends und Bewegungen von Benutzern auf der Site zu analysieren, Informationen über die Benutzerbasis als Ganzes zu sammeln und darüber, wie wir die Dienstleistungen und unsere Site verbessern können, um Werbung basierend auf Aktivitäten und Interessen bereitzustellen und um die Werbewirksamkeit zu messen. Infolgedessen können wir Ihnen gezielte oder interessenbasierte Angebote aufgrund der Produkten anzeigen, die Sie derzeit besitzen oder die Sie kürzlich angesehen haben, und Ihnen andere, für Sie und Ihre Interessen relevantere Mitteilungen außerhalb unserer Site auf anderen Websites des Netzwerks des Drittanbieters zukommen lassen.

Wir geben möglicherweise einen einzigartigen Code (z.B. eine gehashte E-Mail-Adresse) an Werbeplattformen und soziale Netzwerke weiter, damit wir Online-Conversions aus verschiedenen Quellen verfolgen und gezielte Werbung an Sie oder eine benutzerdefinierte Zielgruppe mit ähnlichen Merkmalen richten können.

Ausführlichere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einstellungen auch wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben anpassen.

 

V. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ganz oder teilweise unter den folgenden Umständen weiter und stellen stets sicher, dass die angemessenen Schutzmaßnahmen für Ihre Privatsphäre getroffen werden:

  1. Um Dienstleistungen zu erbringen und unser Geschäft zu führen – Wir können externe Dienstleister mit der Erbringung der Dienstleistungen sowie für Verwaltungs-, Abrechnungs-, Steuer-, Einhaltungs- und alle anderen Zwecke im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kontos und unserer Geschäftstätigkeit beauftragen. In solchen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen der SiteGround Gruppe, Geschäftspartner, unabhängige Auftragnehmer, Vermittler, externe Berater, Wirtschaftsprüfer, Mitarbeiter usw. weitergegeben werden. Zu diesen Drittanbietern gehören Unternehmen, die in verschiedenen Branchen tätig sind, z.B. Betrugserkennung, Technologie-Service, Internetinformationsanbieter, Zahlungs- und Datenverarbeiter, Kuriere, Anbieter aus den Bereichen der Finanzen, Medien und Kommunikation, Internetinhalte und -informationen, Werbung und Marketing, Technologien, Analytik usw. und die sich weltweit befinden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die EU, EWR, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Australien, Singapur, Japan, Brasilien, usw.). 

    2. 1.1. Wir können personenbezogene Daten an unseren Zahlungspartner PayPal (durch seinen Dienst Braintree) weitergeben, der als unabhängiger Verantwortlicher für die Verarbeitung der weitergegebenen personenbezogenen Daten fungiert. Für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch PayPal gilt die Datenschutzerklärung von PayPal, abrufbar unter https://www.braintreepayments.com/de/legal/braintree-privacy-policy. 

    1.2. Wir können auch Daten an Google weitergeben, dessen unsichtbaren reCaptcha-Dienst wir verwenden, um unsere Website vor böswilligen Aktivitäten zu schützen. Die Verwendung des unsichtbaren reCaptcha unterliegt der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google.

    1.3. Wir können Modelle und Tools der künstlichen Intelligenz (KI) verwenden und sie für verschiedene Zwecke in unsere Dienstleistungen integrieren (z.B. SiteGround-Suchtools, Generierung von Text- und visuellen Inhalten, Kundensupport, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Qualitätsbewertung und -verbesserung usw.). Eine solche Nutzung geben wir auf der jeweiligen Webseite bekannt, auf der die KI-Modelle und -Tools eingebunden sind. Im Zuge der Nutzung der in unsere Dienstleistungen integrierten KI-Modelle und -Tools geben wir keine personenbezogenen Daten an Drittanbieter von KI-Modellen und -Tools weiter. Obwohl wir alle notwendigen und angemessenen Vorkehrungen treffen, um personenbezogene Daten zu verschleiern/anonymisieren, bevor wir Informationen an Drittanbieter von KI-Modellen und -Tools weitergeben, raten wir Ihnen dringend, keine personenbezogenen Daten in die in unsere Dienstleistungen integrierten KI-Tools aufzunehmen.

  1. Um Produkte und/oder Dienstleistungen unserer Vertragspartner weiterzuverkaufen und deren geltende Regeln, Vorschriften und Richtlinien einzuhalten – Wenn wir als Wiederverkäufer von Produkten und/oder Dienstleistungen unserer Vertragspartner agieren (z. B. Domainnamen-Registrare, Anbieter von SSL-Zertifikaten usw.), können wir Ihre in der jeweiligen Bestellung zum Kauf der Produkte/Dienstleistungen enthaltenen personenbezogenen Daten an diese Vertragspartner weitergeben, damit sie die jeweiligen Dienstleistungen oder Produkte bereitstellen. Die Vertragspartner verarbeiten die weitergegebenen personenbezogenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und -praktiken.

  2. Um die geltenden Gesetze einzuhalten und Rechte auszuüben – Wir können personenbezogene Daten an Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen weitergeben, wenn wir nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass der Zugriff, die Verwendung, die Aufbewahrung oder die Offenlegung dieser Daten erforderlich ist, um geltendes Recht, Vorschriften, Rechtsverfahren, durchsetzbare Anträge und/oder Anforderungen der zuständigen Behörden einzuhalten; um unsere Bedingungen durchzusetzen, sich gegen Ansprüche zu verteidigen und die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von SiteGround, unseren Kunden und/oder der Öffentlichkeit zu schützen, wie dies gesetzlich vorgeschrieben und/oder zulässig ist.

  3. Im Falle von Unternehmensumstrukturierungen, -übertragungen und/oder -erwerb - Wir können Ihre Daten im Zusammenhang mit einer geplanten oder abgeschlossenen Unternehmensumstrukturierung, Fusion, dem Verkauf von Unternehmensvermögen oder dem Erwerb des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens durch eine andere Einheit an Dritte weitergeben, oder in dem unwahrscheinlichen Fall, dass SiteGround sein Geschäft aufgibt oder in Konkurs geht. Wenn eines dieser Ereignisse eintritt, können wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Sie zu benachrichtigen.

  4. Um Ihren Anweisungen nachzukommen - Wir können Ihre Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder auf Ihre Anweisung hin an Dritte weitergeben. Wir werden jedoch keine personenbezogenen Daten für kommerzielle Zwecke verkaufen, vermieten, weitergeben oder anderweitig offenlegen, die den Verpflichtungen in dieser Richtlinie zuwiderlaufen. 

  5. Wir können auch die Dienste von Drittanbietern für Bewertungen (wie Trustpilot usw.) nutzen, um Ihr Feedback und/oder Ihre Bewertung zu unseren Dienstleistungen, ihrer Leistung, unserer allgemeinen Servicequalität und/oder Ihren Erfahrungen mit uns und unserer Interaktion zu sammeln. In diesem Fall werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Chat- oder Ticket-ID oder andere Referenzdaten an solche Drittanbieter weitergegeben, und diese werden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und -praktiken verarbeiten.

 

VI. Internationale Datenübertragungen

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und für die Erbringung der Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten weltweit (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Vereinigte Königreich, die USA, Kanada, Australien, Singapur, Japan, Brasilien, usw.) übertragen, wo wir und/oder die in Abschnitt V oben genannten Dritten Datenzentren, Einrichtungen nutzen und/oder Datenverarbeitungsvorgänge unterhalten. 

Bei der Übertragung personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR verwenden wir geeignete Übertragungsmechanismen, um sicherzustellen, dass die Übertragung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erfolgt. Solcher Mechanismus übermittelt die personenbezogenen Daten: (i) an einen Empfänger in einem Land, für das die Europäische Kommission beschlossen hat, ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten; oder (ii) an einen Empfänger, der die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln erfüllt hat. 

In allen Fällen stellen wir sicher, dass wir angemessene und verhältnismäßige technische und organisatorische Datenschutz- und Cybersicherheits-Risikominderungsmaßnahmen getroffen haben und dass wir die entsprechenden Risikobewertungen durchgeführt haben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen.

 

VII. Sicherheitsmaßnahmen

Wir verwenden das Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll,  um die von Ihnen auf unserer Site eingegebenen Informationen zu verschlüsseln, um deren Sicherheit während der Übertragung zu und aus unserer Site zu gewährleisten. Beim Speichern von Informationen schützen wir deren Sicherheit, indem wir kritische Daten verschlüsseln. Der Zugriff auf diese Informationen ist stark eingeschränkt, wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Wenn wir Kreditkartendaten und Zahlungen erfassen (wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern und CVV-Codes), unterliegen die Kreditkartendaten der Tokenisierung und strengen Sicherheitsmaßnahmen, die von unseren Zahlungsabwicklern gemäß den PCI-DSS-Anforderungen angewendet werden.

Wir unterhalten physische, logische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen bei der Erhebung, Speicherung und Offenlegung personenbezogener Daten. Unsere Sicherheitsverfahren erfordern in einigen Fällen, dass wir einen Identitätsnachweis anfordern, bevor wir Ihnen personenbezogene Daten offenlegen.

Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto und Ihre Informationen implementieren wir Sitzungsmanagement, strenge Authentifizierungsanforderungen, Login-Ablaufmechanismen und die Option, eine 2-Faktor-Authentifizierung für den Zugriff auf den Kundenbereich verwendet zu werden. Authentifizierungsdaten werden verschlüsselt. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme bitten wir Sie, sich abzumelden, wenn Sie Ihr Konto und Ihren Computer nicht mehr verwenden. 

Obwohl wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugter Nutzung, Zugriff oder Änderung zu gewährleisten, beachten Sie bitte, dass keine Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher ist. Bitte beachten Sie daher, dass wir die Sicherheit von personenbezogenen Daten, die Sie uns über das Internet übermitteln, nicht vollständig garantieren können.

 

VIII. Aufbewahrungsfristen

Die auf unserer Site erfassten Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erfasst wurden, erforderlich ist. Im Allgemeinen werden wir Ihre Kontoinformationen im User Bereich 2 Jahre, nachdem Sie keine aktiven Dienstleistungen mehr bei uns haben, automatisch und sicher löschen. Da wir die geltenden Vorschriften zur Aufbewahrung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit vertraglichen Vereinbarungen, der Erbringung von Dienstleistungen, Finanz-, Abrechnungs-, Fakturierungsvorgängen, Steuerangelegenheiten usw. einhalten müssen, wird eine versionierte Kopie von Ihren Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen für einen Zeitraum von 10 Jahren nach Beendigung Ihres Kundenkontos gespeichert werden. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß diesen Aufbewahrungsfristen automatisch von unseren Systemen gelöscht.

 

IX. Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden.
  • Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten einzusehen und anzufordern. Nur für Personen, die in den USA ansässig sind: SiteGround ist verpflichtet, die erforderlichen Informationen höchstens zweimal in 12 (zwölf) Monaten bereitzustellen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Aktualisierung oder Berichtigung unrichtiger, unvollständiger oder veralteter Informationen zu verlangen.
  • Recht auf Löschung („vergessen werden“): Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen oder die Bereitstellung (soweit technisch machbar) in einem maschinenlesbaren elektronischen Format zu verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, sofern wir uns auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung stützen;
  • Widerspruchsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (z. B. wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung berufen);
  • Recht auf Widerspruch gegen die automatisierte Verarbeitung: Sie haben das Recht, der Entscheidung zu widersprechen, die mit Ihren Daten ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung oder Profiling getroffen wird.
  • Recht auf Nichtdiskriminierung: SiteGround wird Sie nicht diskriminieren, weil Sie eines Ihrer Rechte ausgeübt haben, und zwar durch: die Verweigerung jeglicher Dienste für Sie; unterschiedliche Preise oder Tarife für Dienstleistungen in Rechnung stellen/vorschlagen, auch durch die Nutzung von Rabatten oder anderen Vorteilen oder die Verhängung von Strafen; ein anderes Niveaus oder eine andere Qualität von Dienstleistungen bereitstellen/vorschlagen, usw.
  • Recht, den Verkauf personenbezogener Daten abzulehnen (nur für Personen, die in den USA ansässig sind): Wenn Sie in den USA ansässig sind, haben Sie das Recht, den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten abzulehnen. Obwohl wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen (wie in den geltenden US-Datenschutzgesetzen definiert), können Sie jederzeit eine Anfrage und/oder einen Antrag im Zusammenhang mit dem Verkauf personenbezogener Daten per E-Mail an dpo@siteground.es stellen. Einem solchen Antrag muss mindestens zwölf (12) Monate lang nachgekommen werden, bevor die Person aufgefordert wird, dem Verkauf oder der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten erneut zuzustimmen. Um die Anfrage zu bearbeiten, darf SiteGround alle personenbezogenen Daten, die von der Person im Zusammenhang mit der Übermittlung der Opt-out-Anfrage gesammelt wurden, ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung dieser Anfrage verwenden.

Sie können jedes Ihrer Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse senden, die im Abschnitt „Kontaktinformationen“ dieser Richtlinie angegeben ist. Wir werden Ihre Anfrage(n) innerhalb eines Monats nach Erhalt prüfen und bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Beantwortung Ihrer Anfrage länger als einen Monat dauern kann, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise bitten, uns vor unserer Antwort zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind. Unter bestimmten Umständen, beispielsweise zur Einhaltung der geltenden Gesetzgebung, können wir Ihrer Anfrage jedoch möglicherweise nicht nachkommen, worüber Sie ordnungsgemäß benachrichtigt werden.

Zusätzlich zu den oben genannten Rechten können Sie durch den Besuch des Abschnitts „Besitzerprofildetails“ in Ihrem Kundenbereich auch auf bestimmte mit Ihrem Konto verbundene personenbezogene Daten zugreifen, diese korrigieren und löschen.

X. Altersbeschränkungen

In Übereinstimmung mit den SiteGround Dienstleistungsbedingungen sind unsere Site und die Dienstleistungen für die Nutzung durch Personen bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie stattdessen Ihre Eltern oder Ihren Vormund bitten, die Site zu nutzen. Sollten Sie Beweise dafür haben, dass jemand unter 18 Jahren Dienstleistungen gekauft und uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns, indem Sie die im Abschnitt „Kontaktinformationen“ unten aufgeführten Angaben verwenden. Wenn uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren verarbeiten, werden wir die Daten löschen und die Nutzung der Dienstleistungen beenden.


XI. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Wenn wir uns entscheiden, unsere Richtlinie zu ändern, werden wir die Aktualisierungen auf der Site und an einer anderen Stelle, die wir für angemessen halten, veröffentlichen, damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, wie wir sie verarbeiten und unter welchen Umständen, falls vorhanden, wir sie offenlegen.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier, per E-Mail oder durch eine Mitteilung über unsere Site mindestens zehn (10) Kalendertage vor Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigen, sofern in der jeweiligen Mitteilung nichts anderes angegeben ist.

 

XII. Datenschutzbehörde

Sie haben das Recht, jederzeit Fragen oder eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz – die spanische Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)) unter https://www.aepd.es/es zu richten.


XIII. Kontaktinformationen

Bei Fragen und/oder Anfragen zur Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@siteground.es. 

Letzte Überprüfung: 05. September 2023. Frühere Versionen finden Sie hier.

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