Kompetenter und freundlicher Hosting-Support
Unser Support-Team ist bekannt dafür, schnell, freundlich und hilfsbereit zu sein. Jedes Jahr bestätigen unsere Kunden diese Tatsache mit nahezu 100% Zufriedenheitsraten.
Unser Support-Team ist bekannt dafür, schnell, freundlich und hilfsbereit zu sein. Jedes Jahr bestätigen unsere Kunden diese Tatsache mit nahezu 100% Zufriedenheitsraten.
Wir sorgen dafür, dass die Menschen, die unseren Kunden helfen, wirklich gut vorbereitet sind. Sie werden über einen langen Zeitraum durch Mentorship intensiv geschult und erhalten regelmäßig Feedback und Bewertungen für ihre Arbeit, um ihr Fachwissen optimal zu nutzen.
Wir glauben, dass die freundliche und positive Einstellung auch in den schwierigsten Momenten die beste Grundlage für eine solide langfristige Beziehung zu unseren Kunden ist. Unser Support-Team arbeitet nicht nur mit dem Kopf, sondern auch mit dem Herzen.
Unsere Arbeit zielt nicht nur darauf ab, die anstehenden Probleme zu lösen, sondern auch unsere Kunden zu fördern. Unsere Supportmitarbeiter schreiben Knowledge Base-Artikel und nehmen sich die Zeit, unsere Kunden darin zu schulen, wie sie fähige Webmaster werden und alle möglichen Site-Probleme lösen können.
Unser Support-System empfiehlt den schnellsten und relevantesten Kanal für Ihre spezielle Anfrage.
Telefonanrufe und Chat-Anfragen werden schnell beantwortet und Tickets erhalten im Durchschnitt innerhalb von 15 Minuten eine erste Antwort.
Wir wissen, was wir tun und bieten schnelle Hilfe, ohne Ihre Zeit mit Hin und Her zu verschwenden.
Wir bieten mehrere Möglichkeiten zur schnellen Problemlösung und Live-Unterstützung.
Wenn Sie Ihre Anfrage an unseren Support senden, analysieren wir sie. Wenn ein ähnliches Problem bereits zuvor gelöst wurde, bieten wir sofort die fertige Lösung an, die Sie für eine schnelle Problembehebung versuchen können.
Sie erhalten schnelle Hilfe auf jeder Seite unserer Kundenoberflächen. Wir erleichtern den Zugriff auf Antworten auf die häufigsten Benutzeranfragen, indem wir relevante Support-Artikel unter dem Hilfe-Menü anheften.
Nutzen Sie unsere umfangreiche Wissensdatenbank mit hilfreichen Artikeln zu häufig gestellten Fragen, Guides und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Das ist Ihr schnellster Support-Kanal!
Unser Live-Chat ist sehr schnell und effizient. Unsere freundlichen Chat-Vertreter lösen mehr als 90 % der Anfragen, die sie erhalten, erfolgreich.
Zur Behebung Ihrer wirklich komplexen Probleme werden Sie angewiesen, sich über unser Ticketingsystem an unsere höchst qualifizierten Techniker zu wenden. Sie antworten durchschnittlich innerhalb von 15 Minuten und in den meisten Fällen werden die Probleme mit ihrer ersten Antwort gelöst.
Wir migrieren mehr als 50.000 Seiten pro Jahr reibungslos und risikolos! Unser professioneller Migrationsservice beinhaltet die Übertragung aller Ihrer Dateien und Datenbanken für nur 30,00 /Site Exkl. MwSt.
Wir fühlen uns geehrt und gedemütigt durch das großartige Feedback, das wir täglich von unseren Kunden erhalten. SiteGround wird regelmäßig mit ausgezeichneten 5.00 von 5 Sternen bewertet. Lesen Sie weitere Bewertungen hier.
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