Premium Backup Servicebedingungen

Diese Premium Backup Servicebedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung des Premium Backup Service, der von SiteGround Spain S.L., einem nach dem Recht des Königreichs Spanien eingetragenen und bestehenden Unternehmen mit der Registrierungsnummer CIF: B87194171, mit eingetragener Adresse in der Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spanien ("SiteGround", "wir", "unser", "uns") und sind ab dem Datum Ihrer elektronischen Annahme dieser Bedingungen gültig.

Die Begriffe "Sie", "Ihr" oder "Kunde" beziehen sich auf jede natürliche oder juristische Person, die diese Bedingungen akzeptiert, Zugang zu unserem Premium Backup Service hat und/oder diesen nutzt.

Mit der Bestellung des SiteGround Premium Backup Service erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich mit ihnen einverstanden erklären. Diese Bedingungen stellen zusammen mit Ihrer Bestellung und den SiteGround Servicebedingungen ("AGB") die gesamte Vereinbarung ("Vereinbarung") zwischen Ihnen und SiteGround in Bezug auf Ihre Nutzung des SiteGround Premium Backup Service dar. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Bestimmungen der AGB und diesen Bedingungen haben letztere in Bezug auf alle mit dem Premium Backup Service verbundenen Angelegenheiten Vorrang. Für Angelegenheiten, einschließlich großgeschriebener Begriffe, die hier nicht ausdrücklich aufgeführt sind, gelten die Bestimmungen der AGB.

1. Geltungsbereich

Der Service im Rahmen dieser Bedingungen ist der SiteGround Premium Backup Service, der Ihnen automatische tägliche und stündliche Backups, die Möglichkeit zur Erstellung zusätzlicher On-Demand-Backups (jedes automatische und On-Demand-Backup wird als "Premium Backup" bezeichnet) und die Wiederherstellung und das Herunterladen dieser Premium Backups bietet (zusammen der "Premium Backup Service"). Alle Besonderheiten des Premium Backup Service werden auf der jeweiligen Service-Seite beschrieben. Für die Zwecke der Vereinbarung ist jede Bezugnahme auf "Service" in den AGB als Bezugnahme auf den in diesen Bedingungen definierten Premium Backup Service zu verstehen.

2. Einschränkungen des Premium Backup Service

2.1. Jeder Premium Backup Service kann nur mit einer Website verknüpft werden – derjenigen, die in Ihrer Premium Backup Service-Bestellung aufgeführt ist ("Ihre Website"). Um den Premium Backup Service nutzen zu können, muss Ihre Website von SiteGround gehostet werden. Wenn der SiteGround Hosting-Service für Ihre Website gekündigt wird, wird Ihr Premium Backup Service beendet, wie in Abschnitt 5.3. unten beschrieben. Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihren bestellten Premium Backup Service mit einer anderen Website zu verknüpfen.

2.2. Jedes stündliche Premium Backup wird eine Stunde nach dem Start des vorherigen gestartet, es sei denn, der Backup-Prozess für Ihre Website erfordert eine außerordentlich lange Zeit (mehr als eine Stunde). In solchen außergewöhnlichen Fällen kann es sein, dass wir das Intervall zwischen aufeinander folgenden Premium Backups verlängern müssen. Folglich können die Gesamtzahl der stündlichen Premium Backups und die Zeitspanne zwischen den einzelnen Backups je nach der für die Erstellung des Backups benötigten Zeit variieren (z. B. aufgrund der Größe Ihrer Website und anderer möglicher Gründe, für die Sie hier Beispiele finden können).

2.3. Premium-Backups können nur während der Laufzeit des Premium Backup Service zur Wiederherstellung und zum Herunterladen verfügbar sein. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass ein Premium Backup aus technischen Gründen möglicherweise nicht erfolgreich wiederhergestellt werden kann. Beispiele für technische Gründe sind unter anderem eine zu große Anzahl von Dateien in dem Backup, ein Ausfall der Backup-Software, ein Speicherausfall oder beschädigte Backup-Dateien.

3. Premium Backups Standort. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

3.1. Um den Premium Backup Service zu erwerben und zu nutzen, müssen Sie SiteGround bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Detaillierte Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir als Datenverantwortlicher erheben, wie wir sie verarbeiten und aus welchen Gründen wir sie verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

3.2. Wenn wir als Datenverarbeiter für die in Ihren Premium Backups enthaltenen personenbezogenen Daten agieren, gilt die SiteGround-Datenverarbeitungsvereinbarung zusammen mit den folgenden spezifischen Bestimmungen in Bezug auf den Premium Backup Service:

3.2.1. Die Premium Backups werden auf einem anderen Server gespeichert als dem, der Ihre Website hostet. Der Speicherort der Premium Backups hängt vom Standort der Serverfunktionalität Ihres Hosting-Kontos ab. Weitere Informationen zu den Speicherorten der Premium-Backups finden Sie hier.

3.2.2. SiteGround kann Ihre Premium-Backups von einem Rechenzentrum auf ein anderes oder von einer Serverfunktion auf eine andere übertragen, auch an einen anderen geografischen Standort, oder bestimmte Softwarekonfigurationen ändern, wenn SiteGround dies für erforderlich hält, um die Qualität, Kontinuität und Sicherheit des Premium Backup Service und/oder der Infrastruktur zu gewährleisten. In Fällen, in denen SiteGround eine solche Übertragung aus technischen Gründen und/oder zur Gewährleistung der Kontinuität und Sicherheit der Services vornimmt, kann es sein, dass SiteGround nicht in der Lage ist, Sie vor einer solchen Übertragung zu informieren. In allen anderen Fällen der Verlegung in ein anderes Rechenzentrum wird SiteGround Sie mindestens 10 Kalendertage vor der Verlegung Ihrer Premium-Backups informieren.

4. Geld-zurück-Politik

4.1. Sie können den Premium Backup Service jederzeit über Ihren Kundenbereich kündigen.

4.2. Wir erstatten den Kaufpreis für den Premium Backup Service vollständig zurück, wenn:

Der Kündigungsantrag innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Aktivierung des Premium Backup Service gestellt wird und;
Sie haben innerhalb dieses 30-Tage-Zeitraums KEINE der Funktionen des Premium Backup Service genutzt, d. h. Sie haben KEIN Premium Backup auf Abruf erstellt, KEINE Art von Premium Backup wiederhergestellt und/oder KEIN Backup heruntergeladen (weder Premium Backup noch ein Backup, das im Rahmen Ihres Hosting-Service erstellt wurde).

4.3. Wir erstatten den vollen Betrag für die Verlängerung des Premium Backup Service, wenn die Stornierung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Zahlung für die Verlängerung erfolgt und die Verlängerungsfrist noch nicht begonnen hat.

4.4. Wir erstatten einen Teil der Kosten für die Verlängerung des Premium Backup Service, wenn die Stornierung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Zahlung für die Verlängerung erfolgt und die Verlängerungsfrist begonnen hat. In diesem Fall erstatten wir die Verlängerungsgebühren abzüglich der fälligen Gebühren für den ersten Monat der Verlängerungslaufzeit.

4.5. Rückerstattungen werden innerhalb von zehn (10) Werktagen nach der Kündigung des Premium Backup Service bearbeitet.

5. Aussetzung und Beendigung des Premium Backup Service

5.1. Sie erkennen an, dass Ihr Zugang zu und/oder Ihre Nutzung des Premium Backup Service für die Dauer eines geplanten oder ungeplanten Ereignisses vorübergehend ausgesetzt oder unterbrochen werden kann. Eine solche Nichtverfügbarkeit eines Teils oder des gesamten Premium Backup Service kann auf Gründe wie Systemunterbrechungen oder -ausfälle, Naturkatastrophen, Stromausfälle oder andere Handlungen oder Ursachen außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sein. In keinem solchen Fall haftet SiteGround für entgangene Gewinne und/oder Geschäftsverluste und/oder für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus einer solchen vorübergehenden Aussetzung oder Unterbrechung des Premium Backup Service ergeben oder damit zusammenhängen.

5.2. Unbeschadet der Bestimmungen in anderen Klauseln dieser Bedingungen und der AGB werden wir den Premium Backup Service in einem der folgenden Fälle aussetzen:

Wenn der Hosting-Service für Ihre Website, unabhängig vom Grund, ausgesetzt wird. In solchen Fällen bleibt der Premium Backup Service bis zum Ablauf seiner Laufzeit ausgesetzt oder bis der Hosting-Service nicht mehr ausgesetzt ist, je nachdem, was zuerst eintritt; oder
Wenn Ihre Website ungeachtet des Grundes ausgesetzt wird. In solchen Fällen bleibt der Premium Backup Service bis zum Ablauf seiner Laufzeit ausgesetzt oder bis Ihre Website wieder freigegeben wird, je nachdem, was zuerst eintritt.

5.2.1. In einem der oben genannten Fälle stellen wir die Erstellung neuer Backups ein (sowohl Premium Backups als auch Backups im Rahmen Ihres Hosting-Services) und löschen die vorhandenen Backups wie folgt:

Ein tägliches Backup wird jeden Tag ab dem Datum der Aussetzung des Hosting-Dienstes oder Ihrer Website gelöscht, bis nur noch zwei tägliche Backups übrig sind oder bis der Hosting-Service oder Ihre Website nicht mehr suspendiert ist, je nachdem, was zuerst eintritt.
Ein stündliches Premium Backup wird ab dem Datum der Aussetzung des Premium Backup Service jede Stunde gelöscht, bis nur noch zwei stündliche Premium Backups übrig sind oder bis der Premium Backup Service nicht mehr ausgesetzt wird, je nachdem, was zuerst eintritt.

5.3. Unbeschadet der in anderen Klauseln dieser Bedingungen und der AGB festgelegten Bestimmungen beenden wir den Premium Backup Service, wenn Sie Ihre Website löschen oder wenn der Hosting-Service für Ihre Website beendet wird, weil der Premium Backup Service mit dem SiteGround Hosting-Service für Ihre Website gebündelt ist.

5.4. Bei Beendigung des Premium Backup Service (bzw. des Vertrags) können wir Premium Backups bis zu 90 Tage nach der Beendigung aufbewahren, sind aber nicht dazu verpflichtet. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen nach Beendigung des Vertrags Zugriff auf Premium Backups zu gewähren.

5.5. Die Bestimmungen von Abschnitt 5 gelten auch nach Beendigung der Vereinbarung.

Veröffentlicht im Juni 20, 2024

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