robot, thumbnail and talking bubbles

Kundensupport revolutionieren: Willkommen in der Zukunft mit dem KI-Assistenten von SiteGround

In dem stetigen Wettlauf um eine einzigartige Kundenzufriedenheit entwickeln sich die Unternehmen ständig weiter. Wir bei SiteGround haben gezeigt, dass wir die Vorreiter sind, wenn es um Innovation und Optimierung geht. Und wieder einmal starten wir ein innovatives Projekt, das die Erfahrung Ihres Kundensupports neu definieren wird – mit unserem neuen integrierten KI-Assistenten in Ihrem HelpDesk.

Der Game-Changer – Sofortige KI in Ihrem Helpdesk!

Die Zeiten sind vorbei, in denen Sie eine Anfrage eingeben mussten , um dann zahllose Artikel zu lesen, bis Sie den richtigen gefunden hatten, wodurch Sie noch mehr überfordert wurden. Begrüßen Sie unseren hochmodernen sofortigen KI-HelpDesk! Es wird von ChatGPT betrieben, aber von den KI-Ingenieuren von SiteGround intensiv vorbereitet und von Experten unterstützt, um präzise Antworten zu geben und die spezifischen Anfragen unserer Kunden über ein breites Spektrum häufig gestellter Fragen und eine manuelle Einstufung der Antworten zu beantworten.

Die Entwicklung der KI in der SiteGround Support-Geschichte

Unsere KI-Reise begann vor Jahren mit einer KI-basierten Suchfunktion. Ein fantastisches Tool, das Sie nahtlos zu relevanten Artikeln in unserer umfangreichen Wissensdatenbank leitete. Aber jetzt verbessern wir dieses Erlebnis mit der Integration von ChatGPT von OpenAI. Unser KI-Assistent ruft nicht nur alle relevanten Artikel ab, sondern versteht und konsolidiert die Informationen, um Ihnen eine präzise, auf Sie zugeschnittene Antwort zu geben! Stellen Sie sich eine Welt vor, in der die KI nicht nur die richtige Antwort findet, sondern diese auch versteht und liefert, als würde sie direkt auf eine Frage im Gespräch antworten. Das ist unsere neue Realität!

Höchste Präzision, gestützt durch Feinabstimmung und hervorragende Schnelligkeit

Unser auf KI spezialisiertes Team hat bis spät in die Nacht gearbeitet, um sicherzustellen, dass unser KI-Assistent nicht nur intelligent ist, sondern „SiteGround Smart“. Durch die Nutzung der Leistung von GPT-3.5 und GPT-4.0, die Feinabstimmung von KI-Modellen und die Nutzung von Experten für Prompt-Engineering werden schnelle, genaue und maßgeschneiderte Antworten für unsere Kunden gewährleistet. Hier sind die Fakten:

85 % der Antworten unseres KI-Assistenten treffen ins Schwarze! Genauer gesagt: Insgesamt 96 % der von unserem KI-Assistenten generierten Antworten sind korrekt, bedürfen aber noch eines gewissen Feinschliffs, um den hohen Standards, dem Tonfall und der Hilfsbereitschaft zu entsprechen, die wir anstreben.

Diese erstaunlichen Zahlen nach nur wenigen Monaten Arbeit sind ein Beweis für die Bedeutung der Feinabstimmung der Modelle, die ständige Verbesserung der Technik und den Enthusiasmus, mit dem unser Team ein weiteres bahnbrechendes Tool für den Komfort unserer Kunden geschaffen hat.

Engagieren, erkunden und verbessern Sie Ihr Erlebnis

Exklusiv für unsere geschätzten SiteGround-Kunden können Sie unseren KI-Assistenten jederzeit über Kundenbereich > Hilfezentrum > Sofortiger-AI Assistent erreichen. Jede Antwort ist eine wahre Quelle an Informationen, die oft mit Links zu weiterführenden Details versehen sind. Und raten Sie mal? Wir zählen auf Sie, um sie noch besser zu machen! Am Ende jeder Antwort haben wir ein Schnellbewertungssystem eingerichtet. Ihr Feedback ist uns eine wertvolle Hilfe bei der Verbesserung und Perfektionierung.

Machen Sie mit bei der KI-Evolution

Die Besonderheit der KI liegt darin, dass sie lernfähig ist und sich weiterentwickelt. Je mehr Sie sich mit ihr beschäftigen, desto besser wird unser KI-Assistent, damit Sie immer sofort die richtige Lösung erhalten. Auf der Grundlage Ihres direkten Feedbacks erweitern und verbessern wir auch unsere umfangreiche Wissensdatenbank – seit der Einführung unseres KI-Assistenten haben wir über 60 neue Artikel und Themen hinzugefügt.

Tauchen Sie jetzt in dieses futuristische Erlebnis ein und werden Sie Teil unserer KI-Revolution. Wir warten auf Ihr Feedback! Mit SiteGround ist die Zukunft nicht morgen; sie ist heute!

Zugriffs-E-Mail gesendet!

Anmelden für
mehr fantastischen Inhalt!

Abonnieren Sie unseren monatlichen Newsletter mit den neuesten hilfreichen Inhalten und Angeboten von SiteGround.

Vielen Dank!

Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, um Ihr Abonnement zu bestätigen.

Autoren-Avatar

Daniel Kanchev

Produkt- und Tech-Lead

Daniel ist dafür verantwortlich, neue Produkte bei SiteGround zum Leben zu erwecken. Dazu gehört die Bewältigung aller Arten von Aufgaben und die Kommunikation über mehrere Teams hinweg. Begeistert von Technologie, Benutzererfahrung, Sicherheit und Leistung, wird es nie langweilig für Sie in seiner Nähe zu sein. Er ist auch gelegentlich Redner bei Veranstaltungen und ein Reiseliebhaber.

Starten Sie die Diskussion

Ähnliche Posts