Was ist der SMTP-Fehler 550 und wie kann er behoben werden?
Dieses Tutorial behandelt die folgenden Themen:
Der SMTP-Fehler 550 ist ein häufiges Problem, auf das Benutzer beim Senden von E-Mails stoßen. Dabei handelt es sich um eine Ablehnung auf Protokollebene, die anzeigt, dass der Server des Empfängers die Nachricht abgelehnt hat, was eine erfolgreiche Zustellung verhindert. Dieser Fehler kann sowohl für Absender als auch für Empfänger frustrierend sein, da er die Kommunikation unterbricht und eine Fehlerbehebung erfordert.
In diesem Artikel wird der SMTP-Fehler 550 eingehend untersucht, um ein klares Verständnis des Fehlers zu vermitteln und Lösungen für die am häufigsten auftretenden Meldungen im Zusammenhang mit diesem Fehler anzubieten.
SMTP-Fehler 550 – Variationen und Lösungen
Nachfolgend finden Sie zehn Beispiele für SMTP-Fehlermeldungen des Typs 550, jeweils mit einer kurzen Erklärung und einer Reihe von Anweisungen zur Behebung des Problems.
550 Angeforderte Aktion nicht ausgeführt: Mailbox nicht verfügbar
Überprüfen Sie die Richtigkeit der E-Mail-Adresse des Empfängers. Wenn sie korrekt ist, kann das Problem vorübergehend sein, z. B. ein volles Postfach, und Sie können versuchen, die E-Mail später erneut zu senden. Wenn möglich, sollten Sie den Empfänger auch über einen anderen Kanal kontaktieren, um sicherzustellen, dass er von dem Problem weiß und die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann.
550 5.1.1 Das E-Mail-Konto, das Sie zu erreichen versucht haben, existiert nicht
Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers auf Tippfehler. Wenn die Adresse korrekt ist, kontaktieren Sie den Empfänger auf anderem Wege, um seine E-Mail-Details zu bestätigen. Es ist auch möglich, dass das E-Mail-Konto des Empfängers kürzlich gelöscht oder deaktiviert wurde; in diesem Fall muss der Empfänger eine alternative E-Mail-Adresse angeben.
550 5.7.1 Weiterleitung nicht möglich
Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen für den Postausgangsserver (SMTP) in Ihrem E-Mail-Client korrekt sind, insbesondere wenn Sie von einem anderen als dem üblichen Netz aus senden.
550 5.4.5 Tägliche Sendequote überschritten
Begrenzen Sie die Anzahl der innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums versendeten E-Mails oder erwägen Sie ein Upgrade Ihres E-Mail-Serviceplans, um eine höhere Sendequote zu ermöglichen. Wenn das Versandlimit ein wiederkehrendes Problem ist, müssen Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Kampagnenstrategien oder Verteilerlisten überprüfen, um das Volumen der ausgehenden E-Mails zu optimieren. Unser E-Mail-Marketing-Service ist für den Versand von Massen-E-Mails besser geeignet.
550 5.2.1 Mailbox kann keine E-Mails empfangen
Der Empfänger oder sein E-Mail-Provider muss möglicherweise die Postfacheinstellungen anpassen, um E-Mails zu akzeptieren, oder Ihre Domain wird vom E-Mail-Server des Empfängers blockiert. In einigen Fällen können die Postfacheinstellungen des Empfängers so konfiguriert sein, dass E-Mails von unbekannten Absendern oder solchen, die nicht auf einer vorab genehmigten Liste stehen, abgewiesen werden.
550 5.7.1 Nachricht aufgrund von Inhaltsbeschränkungen abgelehnt
Überprüfen und ändern Sie den Inhalt der E-Mail, um sicherzustellen, dass sie mit den Serverrichtlinien des Empfängers übereinstimmt, und senden Sie die E-Mail erneut. Vermeiden Sie Formulierungen oder Links, die als Spam oder bösartige Inhalte interpretiert werden könnten. Es kann auch hilfreich sein, den Empfänger zu fragen, ob er spezielle Inhaltsfilter oder Regeln eingerichtet hat, die Ihre E-Mails beeinträchtigen könnten.
550 5.7.1 Von der Inhaltsfilterung als Spam abgewiesene Nachricht
Entfernen Sie alle Elemente, die als Spam eingestuft werden könnten, und bitten Sie den Empfänger, Ihre E-Mail-Adresse in seine Whitelist aufzunehmen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Ihre Domain nicht von einem Spam-Überwachungsdienst auf die schwarze Liste gesetzt wurde. Weitere Informationen darüber, warum Ihre E-Mails vom E-Mail-Server des Empfängers möglicherweise als Spam markiert werden, finden Sie in diesem Artikel.
550 5.1.10 Empfänger nicht im Verzeichnis
Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers. Wenn sie korrekt ist, sollte der Empfänger die Verzeichniseinstellungen seines E-Mail-Servers überprüfen. Es ist möglich, dass der E-Mail-Server des Empfängers eine Vorregistrierung der Adressen verlangt, bevor sie E-Mails empfangen können.
550 5.7.1 Nachrichtengröße überschreitet festgelegte maximale Nachrichtengröße
Verringern Sie die Größe der E-Mail, indem Sie die Anhänge komprimieren oder einen Dateifreigabedienst nutzen, und ziehen Sie in Erwägung, den Inhalt gegebenenfalls auf mehrere E-Mails aufzuteilen. Wenn große Anhänge regelmäßig erforderlich sind, sollten Sie mit dem Empfänger alternative Methoden zur Übertragung von Dateien besprechen, z. B. die Nutzung von Cloud-Speicherdiensten.
550 Nachrichtenkopfzeilen schlagen Syntaxprüfung fehl
Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers manuell ein, um Syntaxfehler zu vermeiden, die durch die Autovervollständigungsfunktion des E-Mail-Clients entstehen. Vergewissern Sie sich, dass alle Kopfzeilenfelder korrekt formatiert sind, einschließlich der Felder “An:“, “Von:“, “Betreff:” und aller benutzerdefinierten Kopfzeilen, die Teil Ihrer E-Mail-Einrichtung sein können.
FAQs
Was bedeutet der SMTP-Fehler 550?
Der SMTP-Fehler 550 zeigt an, dass der Mailserver des Empfängers die E-Mail abgelehnt hat und sie somit nicht zugestellt werden kann. Die Fehlermeldung, die dem Code beiliegt, enthält Einzelheiten über den spezifischen Grund für die Ablehnung, der von einer nicht existierenden E-Mail-Adresse bis zu Richtlinieneinschränkungen auf dem Server des Empfängers reichen kann.
Kann der SMTP-Fehler 550 durch ein Problem auf der Seite des Absenders verursacht werden?
Ja, der SMTP-Fehler 550 kann manchmal mit Problemen auf der Seite des Absenders zusammenhängen, z. B. mit falschen SMTP-Einstellungen, dem Senden von E-Mails, die die Größenbeschränkungen des Empfängerservers überschreiten, oder dem Senden von einer Domäne, die nicht ordnungsgemäß authentifiziert ist oder auf einer schwarzen Liste steht.
Ist es möglich, SMTP-Fehler 550 zu vermeiden?
Auch wenn nicht alle Fälle von SMTP-Fehler 550 verhindert werden können, kann die Wahrscheinlichkeit des Auftretens dieses Fehlers durch die Pflege korrekter E-Mail-Listen, die Einhaltung bewährter Verfahren für den E-Mail-Versand und die ordnungsgemäße Konfiguration Ihres E-Mail-Servers erheblich verringert werden.
Was soll ich tun, wenn ich immer wieder den SMTP-Fehler 550 für eine gültige E-Mail-Adresse erhalte?
Wenn Sie ständig SMTP-Fehler 550 für eine E-Mail-Adresse erhalten, die Sie für gültig halten, sollten Sie den Empfänger auf anderem Wege kontaktieren, um die Adresse und ihren Status zu bestätigen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem mit dem E-Mail-Server des Empfängers oder mit den bei Ihnen gespeicherten Daten zusammenhängt.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Domain auf einer schwarzen Liste steht, die den SMTP-Fehler 550 verursachen könnte?
Mit Online-Tools zur Überprüfung schwarzer Listen können Sie feststellen, ob Ihre Domäne auf der schwarzen Liste steht. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie das Verfahren der jeweiligen Blacklist zur Entfernung befolgen. Dazu gehört oft, die Probleme zu lösen, die zur Aufnahme in die Blacklist geführt haben, und dann die Entfernung von der Liste zu beantragen.