Double Opt-In: Ihr Schlüssel zum Aufbau einer hochqualitativen E-Mail-Liste

Sind Sie verwirrt von niedrigen Öffnungsraten, unerklärlichen Spam-Beschwerden oder hohen Bounce-Raten bei Ihren E-Mail-Kampagnen? Die Lösung könnte einfacher sein, als Sie denken: die Implementierung eines Double-Opt-In-Verfahrens.

Was ist ein Double Opt-In?

Ein Double Opt-In ist ein zweistufiges Verfahren zum Hinzufügen neuer Abonnenten zu Ihrer E-Mail-Liste. So funktioniert es:

• Schritt 1: Ein potenzieller Abonnent füllt ein Anmeldeformular aus (Single Opt-in).
• Schritt 2: Er erhält eine Bestätigungsnachricht per E-Mail und muss einen Link anklicken, um sein Abonnement zu bestätigen (Double Opt-In).
• Schritt 3: Der Abonnent wird auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet und in Ihre Liste aufgenommen.

Was ist der Unterschied zwischen einem Double Opt-In und einem Single Opt-In?

Genauer gesagt stellt ein Single Opt-in eine Anmeldebestätigung in ihrer einfachsten Form dar (im wahrsten Sinne des Wortes!): Der potenzielle Abonnent füllt ein Formular aus, indem er seine E-Mail-Adresse angibt, drückt auf „Senden“ und voilà – er ist auf der E-Mail-Liste.

Ein Double Opt-In hingegen beginnt mit demselben ersten Schritt, aber mit einem zusätzlichen Schritt, bei dem der potenzielle Abonnent sein Abonnement durch eine Bestätigungs-E-Mail bestätigen muss.

Das einfache Opt-In ist natürlich einfacher und kann anfangs dazu beitragen, dass eine Liste schneller wächst. Aber wie wir noch besprechen werden, können die langfristigen Vorteile eines Double Opt-Ins die anfängliche Begeisterung über das schnelle Wachstum der Liste überwiegen.

Warum Sie ein Double Opt-In brauchen

Sie denken vielleicht: Wenn die Leute sich anmelden, um meine E-Mails zu erhalten, ist das nicht genug? Nicht unbedingt. Während ein einfaches Opt-In Ihre Liste schnell wachsen lassen kann, stellt ein Double Opt-In sicher, dass diese Liste aus einer hochwertigen, engagierten Zielgruppe besteht. Ein Double Opt-In spielt außerdem eine entscheidende Rolle bei der Aufrechterhaltung eines guten Absenderrufs und der Gewährleistung einer guten Zustellbarkeit von E-Mails.

Wie wir gleich noch näher erläutern werden, reduzieren Sie die Anzahl falscher oder gefälschter (von Bots hinzugefügter) E-Mail-Adressen, indem Sie von den Empfängern verlangen, dass sie ihr Abonnement über ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Auf diese Weise ist es wahrscheinlicher, dass Ihre E-Mails diejenigen erreichen, die von Ihnen hören wollen, und weniger wahrscheinlich, dass sie im Spam landen.

Was sind die Vorteile eines Double Opt-Ins?

Fördert eine hochwertige Abonnentenliste

Wie wir bereits erwähnt haben, kann ein einfaches Opt-in zwar dazu beitragen, dass Ihre Liste schnell wächst, aber es ist nicht der beste Weg, um eine qualitativ hochwertige Abonnentenliste zu gewährleisten. Denn wenn Abonnenten ihr Abonnement für Sie bestätigen müssen, tun sie Ihnen einen großen Gefallen: Sie zeigen Ihnen, dass sie tatsächlich sehr interessiert sind! Und Sie möchten, dass Ihre Liste aus Personen besteht, die sich wirklich für das interessieren, was Sie zu sagen haben.

Verringert die Anzahl der in Spam landenden E-Mails

Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass Menschen, die nur irgendwie oder gar nicht interessiert sind, Ihre E-Mails mit größerer Wahrscheinlichkeit als Spam markieren werden. Aufgrund ihres mangelnden Engagements markieren sie Ihre E-Mails möglicherweise unvorsichtigerweise als Spam, was sich negativ auf Ihren Ruf als Absender auswirken und dazu führen kann, dass Ihre E-Mails selbst bei den interessierteren Abonnenten in den Spam-Ordner wandern.

Ein weiterer entscheidender Vorteil ist, dass ungültige oder gefälschte E-Mail-Adressen aussortiert werden. Wenn diese Art von E-Mails zu Ihrer Liste hinzugefügt wird, ist es wahrscheinlich, dass Sie eine viel höhere Bounce-Rate haben, und auch hier sinkt Ihr Absenderruf und Ihre E-Mails landen direkt im Spam-Ordner.

Sie bleiben konform

Das Double Opt-In ist zwar nicht allgemein gesetzlich vorgeschrieben, kann Ihnen aber dabei helfen, die internationalen Vorschriften wie die DSGVO und CAN-SPAM einzuhalten. Denn diese Gesetze verlangen einen eindeutigen Nachweis der Zustimmung der Abonnenten, und mit dem Double Opt-In lässt sich dies leicht nachweisen.

Erleichtert die Pflege der Liste

Durch das Herausfiltern von ungültigen E-Mails und falsch geschriebenen E-Mails (die einfach durch Fehler der Abonnenten entstanden sind) sparen Sie Zeit bei der Verwaltung Ihrer Liste. Ein wichtiger Teil des Aufbaus Ihrer E-Mail-Liste ist die regelmäßige Pflege der Liste alle drei bis sechs Monate, um geplatzte oder inaktive E-Mail-Adressen (d. h. die weniger interessierten Abonnenten) zu entfernen.

Die gute Nachricht ist, dass eine solide E-Mail-Marketingplattform einen Großteil dieser Arbeit für Sie übernehmen kann, indem sie unzustellbare E-Mails kennzeichnet und es Ihnen ermöglicht, das Nutzerengagement einfach zu verfolgen.

Wann sollte man Double Opt-In verwenden?

Die Antwort ist einfach: Wenn Sie eine qualitativ hochwertige E-Mail-Liste sicherstellen wollen, dann ist es immer ein guter Zeitpunkt, ein Double Opt-In einzuführen. Aber seine Vorteile sind in den folgenden Szenarien besonders wichtig:  

• Wenn Sie mit harten Bounces und Spam zu kämpfen haben: Vielleicht hatten Sie aus dem einen oder anderen Grund in der Vergangenheit Probleme mit Bounce-E-Mails oder mit der Markierung als Spam. Durch die Implementierung eines Double Opt-In können Sie Ihre E-Mail-Liste und den E-Mail-Versand wieder auf Kurs bringen, indem Sie eingehende gefälschte oder ungültige E-Mails sowie nicht engagierte Benutzer, die Ihre E-Mails leichtfertig als Spam markieren, aussortieren.
• Wenn Sie mehr gezielte Leads suchen: Wenn Sie keine Zeit mit Abonnenten verschwenden wollen, die nur irgendwie interessiert sind, hilft Ihnen die zweite Bestätigung dabei, nur diejenigen zu erfassen, die auch wirklich interessiert sind. Um die bestmögliche Qualität der Leads zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Ihr E-Mail-Anmeldeformular den Wert, der mit der Anmeldung einhergeht, klar und deutlich angibt.

Wie man ein Double Opt-In einrichten kann

Das Einrichten eines Double Opt-Ins sollte bei den meisten E-Mail-Marketingplattformen einfach sein. Bei der SiteGround E-Mail-Marketing-Plattform beispielsweise gehen Sie einfach zu einer von Ihnen erstellten Gruppe (oder erstellen Sie eine neue Gruppe) und aktivieren die Funktion für das Double Opt-In.

Während dieses Prozesses melden sich die potenziellen Abonnenten über Ihr Online-Formular an (Ihr erstes Opt-in) und erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail klicken – Ihr Double Opt-In – werden sie auf eine „Danke“-Seite weitergeleitet und in Ihre Abonnentenliste aufgenommen.

Wenn Sie die Double Opt-In-Funktion von SiteGround aktivieren, wird all das automatisch für Sie erledigt, so dass Sie sich um nichts kümmern müssen.

Wie man Double Opt-In sicherstellеn kann

Ein Double Opt-In einzurichten und es dann zu vergessen, ist nicht der beste Plan. Sie müssen dafür sorgen, dass hoffnungsvolle Abonnenten das zweite Opt-in auch wirklich durchführen. Aus diesem Grund finden Sie hier einige Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Abonnenten die Anmeldung auch wirklich durchführen.

Erwartungen setzen

Der Erfolg des Double Opt-Ins beginnt mit der ersten Anmeldung. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden, wenn sie den ersten Schritt der Anmeldung über Ihr Online-Formular abschließen, auch wissen, dass sie auf eine Bestätigungs-E-Mail achten sollten, um ihr Abonnement zu bestätigen.

Potenzielle Abonnenten zur Anmeldung verlocken

Anmeldeformulare sind im Grunde genommen ein kleines Verkaufsgespräch, also kommen Sie gleich zur Sache, indem Sie einen schwer zu überbietenden Wert anbieten, der potenzielle Abonnenten dazu verleitet, sich anzumelden und die Bestätigung zu erhalten. Machen Sie deutlich, was sie von ihrem Abonnement haben werden – das können Angebote, Ressourcen, einzigartige Einblicke, ein spezieller Anreiz oder eine beliebige Anzahl anderer Vorteile sein.

Eine Betreffzeile verwenden, die zum Handeln auffordert

Nach der anfänglichen Vorwarnung in Ihrem Anmeldeformular sollten Sie eine E-Mail mit einer klaren Betreffzeile verschicken, in der noch einmal betont wird, dass eine Bestätigung erforderlich ist. SiteGround tut dies bereits für Sie und weist Sie darauf hin, dass eine Aktion erforderlich ist, damit das Abonnement bestätigt wird.

E-Mail-Inhalte einfach und handlungsorientiert halten

Wie bei jedem anderen Schritt in diesem Prozess sollten Sie auch diesen Schritt so einfach wie möglich gestalten. Halten Sie den Inhalt der Bestätigungs-E-Mail kurz und konzentriert, indem Sie sicherstellen, dass es offensichtlich ist, dass eine Bestätigung erforderlich ist, und dass es eine unübersehbare Bestätigungsschaltfläche oder einen Link gibt. Zum Glück implementiert SiteGround dies automatisch, so dass Sie sich nicht selbst darum kümmern müssen.

Wenn Sie jedoch einen Einblick in die Gestaltung zukünftiger Inhalte erhalten möchten, haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, der Sie beim Verfassen von Marketing-E-Mails unterstützt.

Den Erfolg des Double Opt-Ins bewerten

Der wahre Beweis für den Erfolg des Double Opt-Ins liegt in Ihren Metriken. Hier sind die Statistiken, die Sie im Auge behalten sollten, und worauf Sie achten müssen:

• Öffnungsraten und Klickraten: Angesichts des größeren Interesses der Abonnenten sollten Sie einen höheren Prozentsatz von Personen feststellen, die Ihre Marketing-E-Mails öffnen und auf Ihre Aufforderungen zum Handeln klicken.
• Abbestellungen und Spam-Beschwerden: Da sich die Leser ganz bewusst angemeldet haben, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie Ihre Inhalte als unwürdig für ihren Posteingang empfinden. Rechnen Sie damit, dass diese Raten sinken werden.
• Bounce-Raten: Weniger ungültige oder inaktive E-Mails bedeuten eine bessere Zustellung im Posteingang. Rechnen Sie damit, dass Ihre Bounce-Raten sinken und sich damit auch Ihr Absenderruf verbessert.
• Allgemeines Engagement: Vom Eingang der E-Mail bis zum Kauf auf der Website sollten Sie feststellen, dass das Engagement der Abonnenten in allen Bereichen zunimmt. 

In Qualität investieren für langfristigen Erfolg

Die Implementierung eines Double Opt-In-Verfahrens mag wie ein zusätzlicher Schritt erscheinen, aber es ist eine Investition in den langfristigen Erfolg und ein wichtiger Bestandteil des E-Mail-Marketings. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Liste mit engagierten, interessierten Abonnenten gefüllt ist, werden Sie bessere Öffnungsraten, höhere Klickraten und letztlich auch bessere Ergebnisse mit Ihren E-Mail-Kampagnen erzielen.

Denken Sie daran, dass es bei einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie nicht nur auf die Größe Ihrer Liste ankommt, sondern auch auf die Qualität Ihrer Verbindungen. Das Double Opt-In hilft Ihnen, eine Liste von Abonnenten aufzubauen, die wirklich von Ihnen hören wollen, und schafft so die Voraussetzungen für eine sinnvolle Verbindung und dauerhafte Geschäftsbeziehungen.

Double Opt-In FAQ

Werde ich keine potenziellen Abonnenten verlieren?

Es kann zwar sein, dass Sie einen leichten Rückgang bei den Erstanmeldungen feststellen, aber die gewonnenen Abonnenten sind langfristig engagierter und wertvoller. Ihre Absprungraten sollten ebenfalls sinken, was die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen E-Mail-Zustellung erhöht.

Ist es kompliziert, ein Double Opt-In einzurichten?

Nein, überhaupt nicht. In der Regel ist es so einfach wie die Aktivierung der Double Opt-In-Funktion. Einige Plattformen (wie z. B. SiteGround E-Mail-Marketing) bieten sogar integrierte Double Opt-In-Funktionen, wie z. B. vordefinierte E-Mails, E-Mail-Texte und Betreffzeilen, die bewährte Verfahren umsetzen und die Einrichtung erleichtern.

Ist ein Double Opt-In gesetzlich vorgeschrieben?

Die Gesetze zur Einhaltung von Vorschriften variieren zwar von Land zu Land, aber das Double Opt-In ist keine Standardanforderung. Dennoch kann es Ihnen helfen, die Vorschriften besser einzuhalten. Denn Vorschriften wie CAN-SPAM und GDPR, die für die USA bzw. Europa gelten, verlangen eine klare Zustimmung (Opt-in) der Abonnenten. Um dies zu erreichen, müssen Sie als Absender in der Lage sein, die Zustimmung des Abonnenten (mindestens einmal) nachzuweisen, und mit einem Double Opt-In ist dies einfacher.