Einführung von SRS (Sender Rewrite Scheme), um die E-Mail-Weiterleitung zuverlässiger denn je zu machen

E-Mail-Dienste sind seit jeher ein integraler Bestandteil des Hosting-Angebots von SiteGround, und unsere Kunden verlassen sich in hohem Maße darauf. Jeden Tag verarbeiten wir Hunderttausende von E-Mails. Viele davon werden von Weiterleiten verschickt, die von unseren Kunden auf unseren Servern eingerichtet wurden. Die Sicherstellung der erfolgreichen Zustellung dieser weitergeleiteten E-Mails kann schwieriger sein, als Sie denken, da die Überprüfung des Absenders nicht so einfach ist wie bei direkten E-Mails.

Mit der Einführung unseres eigenen Spamschutz Systems haben wir nun mehr Möglichkeiten, den Umgang mit unserem ausgehenden E-Mail-Verkehr zu verbessern. So konnten wir als eines der wenigen Hosting-Unternehmen das Sender Rewrite Scheme (oder Mail SRS) implementieren und damit die Zustellungsraten bei der E-Mail Weiterleitung für unsere Kunden erheblich verbessern. Im Folgenden erfahren Sie, wie das alles funktioniert und welche Vorteile es für unsere Kunden hat.

Warum sind weitergeleitete E-Mails schwieriger zuzustellen?

Normalerweise versucht der empfangende Server bei einer eingehenden E-Mail zu erkennen, ob der sendende Server legitim ist und die E-Mail akzeptiert werden sollte. Mit dieser Prüfung soll verhindert werden, dass böswillige Absender Ihren Posteingang erreichen (z. B. eine betrügerische E-Mail, die vorgibt, von der Domain Ihrer Bank zu stammen).

Domains, die für den rechtmäßigen E-Mail-Versand verwendet werden, müssen über einen SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) verfügen, in dem die IP-Adressen oder Hosts festgelegt sind, die im Namen dieser Domain Nachrichten senden dürfen (oder nicht).

Im Szenario der E-Mail Weiterleitung gibt es einen Absender, der eine E-Mail an eine Zieladresse sendet, und die Zieladresse leitet die E-Mail dann an ihren Endempfänger weiter. Das bedeutet, dass der Endempfänger eine E-Mail erhält, die von einem “Vermittler”-Server kommt, der laut seinem SPF-Eintrag möglicherweise nicht berechtigt ist, Nachrichten im Namen der sendenden Domain zu versenden.

Dies kann je nach den Richtlinien des empfangenden Servers dazu führen, dass Mails abgelehnt oder aufgrund eines SPF-Fehlers (Sender Policy Framework) in Ihrem Spam-Ordner landen.

Wie macht SRS die E-Mail Weiterleitung zuverlässiger?

Sender Rewrite Scheme (oder Mail SRS) ist ein Mechanismus, der eine Lösung für die Weiterleitung von E-Mails bietet, so dass SPF-Fehler vermieden werden können. Auf diese Weise können legitime weitergeleitete Mails vom empfangenden Mailserver erfolgreich angenommen werden.

SRS funktioniert, indem einige der Metadaten in den E-Mail Nachrichten umgeschrieben werden, nachdem sie den Vermittlungsserver passiert haben, wodurch der Ziel-Mailserver “angewiesen” wird, die SPF-Prüfung mit dem Weiterleitungsserver und nicht mit der Domain des ursprünglichen Absenders abzugleichen. Auf diese Weise würde die SPF-Prüfung erfolgreich sein, da die IP-Adresse des Weiterleitungs-Servers mit der Adresse des Absenders übereinstimmt. Hier ein Beispiel aus der Praxis, wie dies funktioniert:

Stellen Sie sich vor, ein von Ihnen genutzter Dienst (z. B. Ihre Bank) sendet eine E-Mail an Ihre geschäftliche E-Mail Adresse webmaster@ihredomain.com, die bei SiteGround gehostet wird. Die E-Mail kommt von der IP Ihrer Bank und ihre “Absender”-Adresse ist z. B. billing@ihrebank.com – da diese beiden übereinstimmen, wird die SPF-Prüfung bestanden und die E-Mail an webmaster@ihredomain.com zugestellt.

Stellen Sie sich nun vor, Sie möchten diese E-Mail von Ihrer geschäftlichen E-Mail webmaster@ihredomain.com an Ihre persönliche E-Mail name@gmail.com weiterleiten lassen.

Wenn es keine SRS gibt, sieht Gmail eine E-Mail, die von billing@ihrebank.com gesendet wurde, aber von einer SiteGround IP kommt.  Da diese beiden nicht übereinstimmen, wird die SPF-Prüfung nicht bestanden und Gmail wird die E-Mail wahrscheinlich an den Spam-Ordner weiterleiten.

Wenn SRS korrekt konfiguriert ist, wird die “von”-Adresse in webmaster@ihredomain.com geändert, damit sie mit der SiteGround-IP als Host übereinstimmt. Da diese Adressen übereinstimmen, wird die SPF-Prüfung erfolgreich sein und Sie werden die wichtige E-Mail von Ihrer Bank auch in Ihrem persönlichen Postfach erhalten.

Dies macht SRS zu einem wichtigen Bestandteil jeder Mailserver-Konfiguration, um die Effizienz und Zuverlässigkeit von E-Mail-Weiterleitungsdiensten aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass wichtige Mitteilungen nicht fälschlicherweise als Spam markiert oder aufgrund von SPF-Prüfungen zurückgewiesen werden.

Ergebnisse der SRS Implementierung

Wir beobachten bereits eine sehr positive Auswirkung auf die Zustellbarkeit der weitergeleiteten Mails, nachdem SRS auf unseren Servern verfügbar gemacht wurde. Unsere Daten zeigen 0 % SPF-Fehler für alle weitergeleiteten E-Mail-Nachrichten, die über unsere Server laufen, was eine unglaubliche Stabilität und Zuverlässigkeit unseres E-Mail Dienstes beweist und den Ruf unserer E-Mail Systemadressen verbessert. All dies kommt natürlich auch dem Ruf der Domains von Kunden zugute, die auf unseren Servern gehostet werden.

Wir glauben, dass das Mail Sender Rewrite Scheme der beste Weg ist, um vertrauenswürdige und zuverlässige E-Mail Dienste zu gewährleisten, wenn es um die Weiterleitung von E-Mails geht. Obwohl es vor allem bei Mail-spezifischen Anbietern beliebt ist und nicht so sehr bei der Mehrheit der Hosting-Unternehmen, haben wir uns die Mühe gemacht, diesen super nützlichen und effizienten Mechanismus hinzuzufügen, um die E-Mail Erfahrung unserer Kunden noch weiter zu verbessern.