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SiteGround Site Care Service - Was ist das und wie es funktioniert

SiteGround Site Care Service - Was ist das und wie es funktioniert

Unser Site Care-Service umfasst Website-Wartungslösungen, die über den herkömmlichen Hosting-Support hinausgehen. Mit diesem Service können Sie von Ihren vertrauenswürdigen SiteGround-Experten umfassende Unterstützung bei Ihrer Website erhalten, und das zu einem Bruchteil der Kosten, die für die Beauftragung externer Entwickler oder Agenturen anfallen würden. Um das gesamte Aufgabenspektrum zu sehen, das wir für Sie erledigen können, besuchen Sie unseren Site Care Services-Katalog.

Wie abonniere ich den Site Care Service?

Der Site Care-Dienst wird als monatliches Abonnement bereitgestellt, mit dem Benutzer erweiterte Website-Wartungsaufgaben mit Site Care Credits anfordern können. Sie können jedes unserer drei Site Care-Abonnements über Ihren Kundenbereich bestellen.

Seite mit Site Care-Plänen im Kundenbereich von SiteGround

Credits in Ihrem Plan enthalten

Jeder Site Care-Plan beinhaltet eine bestimmte Menge an Credits, die jeden Monat für die Anforderung von Website-Wartungsdiensten verwendet werden können. Je höher der Tarif, den Sie wählen, desto mehr Credits sind enthalten und desto niedriger wird der Credit-Preis. Jeder Credit umfasst bis zu 30 Minuten professionelle Arbeit an einer einzelnen Aufgabe.

Standortprüfungen in Ihrem Plan enthalten

Zusätzlich zu den Site Care-Gutschriften beinhalten unsere Site Care Plus- oder Pro-Pläne kostenlose monatliche Site-Audits. Diese Audits umfassen jeden Monat eine kostenlose Site-Performance- oder Site-Sicherheitsüberprüfung für eine Website Ihrer Wahl.

WICHTIG! Bitte beachten Sie, dass sowohl Credits als auch Site-Audits monatlich zurückgesetzt werden und ungenutzte Credits oder Site-Audits nicht auf den Folgemonat übertragen werden können.

Wie kann ich Website-Unterstützung im Rahmen des Site Care Service anfordern?

Um Unterstützung bei einer Website-Aufgabe anzufordern, die Teil unseres Site Care Service ist, navigieren Sie zu Ihrem Kundenbereich > Hilfezentrum > Seite „Kontakt“, und wählen Sie die Kategorie Site Care Services.

Kategorie Site Care Services

Was tun, wenn Ihre Credits zur Neige geht?

Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Site Care-Unterstützung benötigen, als in Ihrem Abonnement abgedeckt ist, sind Sie bei uns genau richtig! Sie haben mehrere Möglichkeiten, die benötigten zusätzlichen Credits zu erwerben.

1.Upgrade des Site Care-Abonnementplans

Sie können Ihr Site Care Abonnement ganz einfach von Ihrem Kundenbereich > Services > Site Care aktualisieren, indem Sie auf die Schaltfläche Upgrade unter dem ausgewählten Site CarePlan klicken. Dies führt zu einem niedrigeren Preis pro Kredit für Sie. Die zusätzlichen Credits und Site-Audits aus dem neuen Plan stehen Ihnen sofort im laufenden Monat zur Verfügung und Sie haben in den folgenden Monaten ein höheres Kontingent, während Ihr Abonnement aktiv ist.

Upgrade des Site Care-Abonnements plan

2.Einmaliger Kauf zusätzlicher Credits

Alternativ zum Plan-Upgrade können Sie die benötigten Credits auch einmalig bei der Veröffentlichung Ihrer Anfrage bestellen. Wenn Sie sich für diesen Ansatz entscheiden, wird Ihr aktueller Plan-Credit Preis für die zusätzlich benötigten Credits angewendet.

Einmaliger Kauf zusätzlicher Credits für einen Site Care-Service

Erneuerung des Site Care-Plans

Standardmäßig sind die Site Care-Pläne so eingestellt, dass sie sich jeden Monat automatisch erneuern, so dass Sie sich keine Sorgen über die Aussetzung des Dienstes aufgrund verpasster Verlängerungszahlungen machen müssen. Sie können Ihre automatische Verlängerung verwalten oder eine monatliche Zahlung für die manuelle Verlängerung vornehmen im Kundenbereich > Dienste > Pflege der Website > Kebab-Menü.

Wie kann man Site Care erneuern

 

Wie kann man einen Site Care Plan kündigen

Um Ihren Site Care-Plan zu kündigen, gehen Sie zu Ihrem Kundenbereich > Services > Site Care, klicken Sie auf das 3 Punkt-Menü rechts und wählen Sie Kündigen. Wenn Sie in den letzten 30 Tagen eine Abonnementzahlung geleistet haben und kein im Rahmen dieser Gutschrift bereitgestellte Credits verwendet wurde, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung dieser Zahlung.

Wie kann man einen Site Care Plan kündigen

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