Windows clientseitige Website-Überprüfungen
Bevor Sie eine Website Down Ticket von Ihrem Kundenbereich , veröffentlichen, wird empfohlen, die Konnektivität zwischen Ihrem Computer zu testen und den Server, der Ihr Konto hostet. Es gibt mehrere Schritte, die Sie befolgen müssen. Das erste, was Sie tun müssen, ist auf das Start Menü zu klicken, das sich normalerweise in der linken unteren Ecke des Bildschirms befindet:
Es gibt eine Registerkarte namens “ Ausführen “. Klicken Sie darauf, um fortzufahren.
Sie werden das Erscheinen eines neuen kleinen Fensters auf dem Bildschirm bemerken. In das Textfeld dieses Fensters, geben Sie “ cmd ” ein und drücken Sie dann die Taste “ Enter “.
Ein weiteres Fenster wird sich öffnen. Es ist die so genannte “ MS-DOS-Eingabeaufforderung ” oder “ Eingabeaufforderung “.
Das erste, was zu tun ist, Ping Ihrer Website. Geben Sie einfach den folgenden Befehl in das Eingabeaufforderungsfenster ein:
- ping my-domain-name.com
Ersetzen Sie mein-domain-name.com durch Ihren eigenen Domainnamen.
Wenn die Ausführung des oben genannten Befehls beendet ist, Rechtsklick auf die Eingabeaufforderung, wählen Sie “ Markieren ” aus dem Menü und wählen Sie die Ergebnisse. Um sie in Ihre PC-Zwischenablage zu kopieren, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste. Sie müssen diese Ergebnisse in das Ticketformular einfügen, bevor Sie den Site Down Report veröffentlichen.
Das nächste, was zu tun ist, Traceroute Ihren Domain-Namen. Geben Sie in derselben Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein:
- tracert my-domain-name.com
Sobald der Befehl ausgeführt wurde und die Ergebnisse angezeigt werden, kopieren Sie diese mit einem Rechtsklick auf die Eingabeaufforderung > Markieren > Markieren der Ergebnisse und Rechtsklick. Sie müssen diese Ergebnisse in das Ticketformular einfügen, um mit der Veröffentlichung des Website-Down-Berichts fortzufahren.