How To Accept Payments Online

So akzeptieren Sie Zahlungen online: 5 Schritte und die besten Zahlungsdienstleister

Wenn Sie Dinge online verkaufen möchten, sollten Sie im ersten Schritt herausfinden, wie Sie Zahlungen online akzeptieren können. Heutzutage gibt es viele Zahlungsmöglichkeiten für Online-Händler. Alles von Kreditkartenverarbeitern bis hin zu Nachnahme. Welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von Ihrer geografischen Region ab. Einige Zahlungsabwickler funktionieren nur in bestimmten Regionen der Welt.

In den meisten Bereichen haben Sie mehrere Möglichkeiten, Zahlungen von Ihren Kunden anzunehmen. In diesen Fällen ist es immer am besten, mehr als eine Einrichtung zu haben, damit Ihre Kunden eine größere Wahl haben. Zu viele ist es aber  auch nicht empfehlenswert, denn dann muss Ihr Kunde innehalten und nachdenken. Überfordern Sie Ihren Kunden also nicht mit zu vielen Optionen.

Online-Zahlungsbezogene Begriffe, die Sie kennen sollten

Bevor wir beginnen, wollen wir ein paar Begriffe definieren, die Sie in diesem Artikel sehen werden, damit Sie wissen, was ich meine, wenn ich sie verwende.

Was ist eine Zahlungsabwicklung-Software

Dies ist eine Software, die Sie auf Ihrer Website installieren und mit der Sie Zahlungsinformationen sicher erfassen und an das Zahlungsgateway übertragen können. Moderne Zahlungsabwicklung-Software speichert aus Sicherheitsgründen keine Zahlungsinformationen auf Ihrem Server. Ihr Zahlungsgateway speichert all diese Informationen.

Was ist Payment Gateway

Dies ist das Unternehmen, das für die tatsächliche Abwicklung Ihrer Zahlung verantwortlich ist. Die beliebten Zahlungsgateways sind Stripe, Paypal, Apple Pay usw. Ihre Zahlungsabwicklung-Software verbindet sich mit einem oder mehreren Zahlungsgateways.

Was ist eine Online-Storefront

Dies ist ein ausgefallener Begriff für „Ihre Website, die Dinge verkauft“. Ihre Online-Storefront läuft normalerweise auf einem Server, über den Sie ein gewisses Maß an Kontrolle haben. Sie können neue Zahlungsverarbeitungssoftware installieren, neue Produktionen hinzufügen und Transaktionen verarbeiten.

Warum sollten Sie Zahlungsabwicklungssoftware verwenden?

Die kurze Antwort auf diese Frage lautet: Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kunden Sie jedes Mal anrufen, wenn sie eine Bestellung abschließen möchten, und Ihnen ihre Kreditkartennummer am Telefon mitteilen, benötigen Sie eine Zahlungsabwicklungssoftware. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Zahlungsverarbeitungsprogramme kostenlos sind, da die Anbieter Ihnen pro Transaktion und nicht pro Software-Download Gebühren berechnen.

Indem Sie die Zahlungsabwicklung in Ihren Online-Shop integrieren, können Sie:

  • Ihren Kunden dabei helfen, Bestellungen schneller abzuschließen
  • Ihren Kunden dabei helfen, Bestellungen einfacher abzuschließen
  • Ihren Kunden dabei helfen, Bestellungen sicherer abzuschließen
  • Es für Kunden sicherer machen, ihre Bestellungen abzuschließen
  • Es sich leichter machen, Betrug zu erkennen und damit umzugehen

Als zusätzlichen Bonus werden die meisten Online-Zahlungsverarbeitungsprogramme mit Ihrem Zahlungs-Gateway verknüpft und ermöglichen es Ihnen, vergangene Zahlungen einfach zu recherchieren und Berichte für die Buchhaltung auszudrucken.

Nun, da wir jetzt die Begriffe geklärt haben, wollen wir mit den Schritten fortfahren, die Sie unternehmen sollten, um Zahlungen online zu akzeptieren.

SCHRITT 1: Sichere Zahlungsabwicklung einrichten

Wenn es um Zahlungsabwicklungssoftware geht, steht Sicherheit an erster Stelle. Die meisten erstklassigen Webhosting-Partner verbringen viel Zeit damit, ihr System vor gängigen Bedrohungen zu schützen. Davon abgesehen müssen Sie auch Ihren Teil dazu beitragen.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein sicheres Zertifikat haben

Bevor Sie mit der Einrichtung Ihrer Zahlungsabwicklungssoftware beginnen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie über ein sicheres Zertifikat verfügen. Es ist wichtig, dass Ihre Website sicher bereitgestellt wird, bevor Sie mit etwas anderem fortfahren.

Die meisten erstklassigen Webhosting-Partner stellen „Let’s Encrypt“-Zertifikate kostenlos für alle Websites zur Verfügung. Bei SiteGround zum Beispiel erhalten Sie mit Ihrem Hosting-Account Let’s Encrypt SSL-Zertifikate zum Schutz Ihrer Domains und Subdomains. Dies ist ein großartiger Ort, um anzufangen. Wenn Sie in sensibleren Branchen wie Banken oder Gesundheitswesen tätig sind, würden Sie vielleicht in eines der Zertifikate investieren, die nicht nur Sicherheit, sondern auch einen Identitätsnachweis bieten. Diese sind teurer und nicht unbedingt notwendig, es sei denn, es handelt sich um einen Standard in Ihrer Branche.

💡 TIPP: Vorsicht beim lokalen Speichern von Zahlungsinformationen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsverarbeitungssoftware keine Zahlungsinformationen lokal speichert.

Wenn Sie ein vorgefertigtes Modul oder Plugin in einer der großen E-Commerce-Plattformen verwenden, wird dies für Sie erledigt. Wenn Sie jedoch einen Entwickler beauftragen, Ihnen ein benutzerdefiniertes Softwarepaket für die Zahlungsabwicklung zu erstellen – keine gute Idee – dann stellen Sie sicher, dass er Dinge wie Kreditkarteninformationen lokal in Ihrer Datenbank speichert.

SCHRITT 2: Zahlungen per Kredit- und Debitkarten ermöglichen

Derzeit sind Kredit- und Debitkarten die bevorzugte Online-Zahlungsart. In fast jeder Situation zahlen kleine Händler eine Gebühr von etwa 3% der Gesamttransaktion zuzüglich einer „Bearbeitungsgebühr“. Der Prozentsatz, den Sie an Ihr Zahlungsgateway zahlen, kann kleiner werden, wenn Sie mehr verkaufen, aber er beträgt normalerweise 3%.

Zahlungsabwickler wie Stripe und Paypal akzeptieren viele verschiedene Kredit- und Debitkarten. Die tatsächlich verfügbaren Optionen hängen von Ihrer geografischen Region ab. Die Einrichtung eines dieser Prozessoren ist der einfachste Einstieg in die Zahlungsabwicklung. Wenn Sie WooCommerce als Online-Shop-Plattform verwenden, ist das Einrichten von Kredit- und Debitkartenoptionen einfach. Es gibt mehrere Zahlungsabwickler, die mit WooCommerce arbeiten, aus denen Sie wählen können. Sehen Sie sich im folgenden Video an (auf Englisch), wie Sie sie aktivieren.

SCHRITT 3: Wiederkehrende Abrechnung einrichten

Wenn Sie Mitgliedschaften oder Abonnements verkaufen, sind wiederkehrende Zahlungen für Sie wichtig. Sie sind etwas kniffliger als einmalige Transaktionen. Trotzdem unterstützen sie jetzt alle großen Zahlungsabwickler, sodass sie nicht schwer zu aktivieren sind.

Die wiederkehrende Abrechnung erfordert einen regelmäßigen Zugriff auf die Kreditkartennummer des Kunden. Sie wollen diese Informationen nicht lokal auf Ihrem Server speichern. Ihr Zahlungsabwickler speichert es für Sie auf seinem Server. Wenn es soweit ist, entschlüsseln sie die Nummer und bearbeiten dann Ihr Abonnement für Sie. Auch hier gibt es keinen Grund für Sie, die Zahlungsinformationen jemals auf Ihrem System zu speichern.

Wenn Sie WooCommerce zum Aufbau Ihres Online-Shops verwenden, sehen Sie sich an (auf Englisch), wie ich im folgenden Video erkläre, wie Sie Abonnements aktivieren und verwalten.

SCHRITT 4: Mobile Zahlungen akzeptieren

Mobiles Bezahlen beginnt dank Apple Pay und Google Pay zuzunehmen. Diese Systeme wurden ursprünglich entwickelt, um es Kunden zu ermöglichen, Waren in einem Ladengeschäft nur mit ihrem Telefon zu bezahlen. Heutzutage unterstützen jedoch viele Online-Händler die Verwendung eines Mobiltelefons zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen. Apple Pay und Google Pay sind immer noch führend, aber Venmo und PayPal bieten auch eine mobile Zahlungsoption an.

Mobile Zahlungen sind für Benutzer attraktiv, da weder Sie noch das Zahlungsgateway tatsächlich ihre tatsächliche Kreditkartennummer erhalten, es wird eine einmalige Nummer generiert und für diese spezifische Transaktion verwendet. Da die Nummer nur für diese spezielle Transaktion verwendet werden kann, ist der Verbraucher immer noch geschützt, wenn sie bekannt wird.

Mobile Zahlungen sind einfach einzurichten, da sie über bestehende Zahlungsgateways funktionieren. Wenn Sie sich bei Stripe anmelden, haben Sie die Möglichkeit, Apple Pay und Google Pay zusätzlich zu den anderen unterstützten Kredit- und Debitkarten zu verwenden.

SCHRITT 5: Kryptowährungszahlungen akzeptieren

Krypto ist das neue Kind auf dem Block. Während die meisten Mainstream-Zahlungsgateways noch keine Kryptowährungen akzeptieren, ist es möglich, Zahlungsverarbeitungssoftware von Zahlungsgateways zu installieren, die auf Kryptowährungen spezialisiert sind. Insbesondere hat Coinbase Plugins für WooCommerce und Shopify, damit diese Geschäfte die meisten Mainstream-Kryptowährungen akzeptieren können.

Wie wählt man eine Zahlungsabwicklungslösung aus?

Wie sollen also bei so vielen verfügbaren Optionen technisch nicht versierte Website-Eigentümer eine Entscheidung treffen, welche Zahlungs-Gateways verwendet und welche Zahlungsverarbeitungssoftware installiert werden sollen? Wir haben tatsächlich ein detailliertes Video darüber, wie Sie den besten Zahlungsabwickler für Ihren E-Commerce-Shop auswählen.

Wie wählt man eine Zahlungsabwicklungslösung aus?

Wie sollen also bei so vielen verfügbaren Optionen technisch nicht versierte Website-Eigentümer eine Entscheidung treffen, welche Zahlungs-Gateways zu verwenden und welche Zahlungsverarbeitungssoftware zu installieren? Wir haben tatsächlich ein detailliertes Video (auf Englisch) darüber, wie Sie den besten Zahlungsabwickler für Ihren E-Commerce-Shop auswählen können.

Die kurze Antwort lautet jedoch:

  • Befragen Sie Ihre Kunden und/oder Freunde und sehen Sie, welche Kreditkarten verwendet werden
  • Melden Sie sich bei einem Zahlungsgateway an, das diese Karten verarbeitet
  • Sehen Sie sich an, welche anderen Optionen Sie hinzufügen möchten. (Mobil oder Krypto)

Unterstützen Sie also zuerst die Zahlungsoptionen, die für die Mehrheit Ihrer Kunden wichtig sind, und stellen Sie sich dann für die Zukunft auf.

Die besten Anbieter für die Online-Zahlungsabwicklung

Stripe

Stripе ist der unbestrittene König der Zahlungsdienstleister. Es ist einfach einzurichten und loszulegen und wird von fast jedem verfügbaren E-Commerce-System unterstützt. Seine Merkmale sind die folgenden: Hier erfahren Sie mehr über Ihre Gebühren.

PayPal

Stripe mag zwar der heutige König der Zahlungsdienstleister sein, aber Paypal ist bei weitem der älteste verfügbare Online-Prozessor. Als solches unterstützt es mehr Kredit- und Debitkarten als jeder andere Zahlungsdienstleister. Allerdings hat Paypal etwas höhere Gebühren  – hier erfahren Sie mehr darüber. Trotzdem ist Paypal eines der ersten Online-Bezahlsysteme und immer noch sehr beliebt bei Kunden und Händlern.

Coinbase

Wenn Sie Crypto akzeptieren wollen – zumindest derzeit – ​​müssen Sie einen Anbieter von Kryptowährungen wählen. Während die meisten Ihrer Kunden wahrscheinlich keine Kryptowährung zum Ausgeben haben, können Sie eine Coinbase-Adresse erstellen, und denjenigen, die Kryptowährung verwenden, ermöglichen, damit zu bezahlen. Der Vorteil ist, dass die Gebühr von Coinbase viel geringer ist als die der Kreditkartenverarbeiter.

💡 TIPP: Lesen Sie immer das Kleingedruckte

Der letzte Ratschlag, den ich für Sie habe, ist, das Kleingedruckte zu lesen. Einige Zahlungsdienstleister unterstützen gewisse Branchen nicht oder lassen Zahlungen für bestimmte Arten von Waren oder Dienstleistungen nicht zu. Bevor Sie einen Zahlungsabwickler wählen, vergewissern Sie sich, dass er Sie und Ihre Branche unterstützt.

Zusammenfassung

Das Akzeptieren von Online-Zahlungen war früher eine entmutigende Aufgabe, die eine Koordination zwischen Entwicklern und Buchhaltern erforderte, um die Dinge zum Laufen zu bekommen. Heutzutage sollte fast jeder Online-Shop-Besitzer in der Lage sein, die Zahlungsabwicklung einzurichten und Zahlungen von seinen Kunden entgegenzunehmen. Obwohl es heutzutage einfacher ist, ist es immer noch eine zeitaufwändige Aufgabe. Die meisten der verfügbaren Zahlungs-Gateways werden viele Informationen über Ihr Unternehmen benötigen, bevor sie Sie mit der Annahme von Zahlungen beginnen lassen.

Wenn Sie Geduld haben und über alle Informationen verfügen, die Sie zu Beginn des Prozesses benötigen, können Sie Ihr Zahlungsgateway einrichten, Ihren Zahlungsabwickler mit Ihrem Gateway verknüpfen und vor allem  – zahlende Kunden erhalten.

Schließlich ist die Annahme von Online-Zahlungen nur ein Teil der Gesamteinrichtung eines Online-Shops. Wenn Sie daran denken, Ihren E-Commerce zu starten, oder gerade dabei sind, ihn live zu schalten, haben wir einen umfassenden kostenlosen Guide und Videos erstellt, die Sie durch den gesamten Prozess der Erstellung Ihres Online-Shops mit WooCommerce und den Beginn des Online-Verkaufs führen. Laden Sie ihn herunter, um fachkundige Anleitung (auf Englisch) zu erhalten und sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen, um erfolgreich zu sein!

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Cal Evans

PHP-Evangelist

Einer der am meisten bewunderten Menschen in der PHP-Community, der sich seit mehr als 16 Jahren dem Aufbau der fantastischen PHP-Community und der Betreuung der nächsten Generation von Entwicklern widmet. Wir fühlen uns sehr geehrt, dass er auch ein ganz besonderer Freund von SiteGround ist.

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